列车空调发生故障乘客“遭罪”索赔1元 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年07月10日07:23 四川在线-华西都市报 | |||||||||
全国首例列车空调费索赔案日前在西安正式开庭 55名旅客购买了西安至成都的K5次空调列车票,然而在17个小时的行程中空调始终未开,车厢内的55名旅客闷热难耐。记者昨日获悉,西安铁路运输法院日前正式开庭审理了这起因空调列车未提供空调服务而引发的全国首例空调费索赔案。原告朱明勇要求法院判决成铁分局返还15元空调费和1元违约金。
不开空调乘客闷了17小时 今年4月22日,来自北京的朱明勇和其他50余名旅客乘坐西安开往成都的K5次新空调快速客车,票价为182元。列车始发时,车厢内气温超过了30℃,而他所在的9号车厢在17个小时的行程中,一直没有开空调,车厢热得像蒸笼。列车员表示,9号车厢空调系统从西安发车前已发生故障,无法修复,并答应安排旅客到成都后由成都火车站退还空调费用。 次日早晨列车到达成都后,50余名旅客与车站人员就此事进行交涉,对方表示可以退赔15元的空调费,但乘客必须把车票交到站上。50余名乘客认为车票作为报销凭证不能收走,于是问题一直没有得到解决。4月23日,包括成都市第三人民医院医生及长春市煤气公司的林传保等50名旅客委托朱明勇进行投诉。5月17日,西安铁路运输法院正式受理了朱的诉讼,将成都铁路分局客运公司告上法庭。 成铁反诉遭法庭当庭驳回 7月6日上午9时,西安铁路运输法院开庭审理此案,被告成铁分局客运公司派出了路风办负责人等5人到庭参加诉讼。因此案系因空调列车未提供空调服务而引发的全国首例空调费索赔案,故引起了包括新华社等全国多家媒体的关注。 据朱明勇称,因他本身就是北京某律师事务所的律师,因此他没有委托代理人。原告在法庭上称,乘客和铁路运营部门构成合同关系,由于对方没有按照合同约定提供空调服务,因此要求对方返还15元空调费,并支付未履行合同所产生的违约金1元。被告成铁分局客运公司代理人不但表示空调故障属于意外事故,不属于违约行为,不应承担违约金,而且当庭提出了对朱的反诉,要求朱赔偿他们的差旅费和精神损失费5元钱,然而,他们的这一反诉却被法庭以超出举证期限而当庭驳回。经过两个多小时的审理,法庭宣布休庭,择日宣判。记者张焱 《空调车没开空调,赔起》后续 | |||||||||