新华网南宁7月10日电（蒋顺生、邓苏勇）作为我国首个“政府主导、部门联动”的多警种紧急救助服务的体系，广西南宁市城市应急联动系统运行两年多来，为受难群众提供了准确、快捷、高效的联合救助，受到群众欢迎。
南宁城市应急联动系统于2002年5月投入使用，耗资1．7亿元，主要由计算机骨干网络系统、数据库、计算机辅助调度系统、无线调度通信系统、图像监控及大屏幕显示系统、卫
星现场图像实时传送子系统及其它相关配套子系统组成。
应急联动中心常务副主任施居府说，系统对市区各交通路口实行24小时监控，公安、消防、急救等信息可通过光缆汇集中心。在重大紧急事件发生时，应急联动中心还可通过无线集群通讯系统，与现场人员进行语音、资料、图像的双向传递交流。在接警和处警过程中，相关的全部语音及资料信息都将被记录存储，供未来检查查询。
南宁城市应急联动系统是在政府组织下新搭建的一个平台，市民只要拨打110、119、120、122、12345五个号码中的任何一个，系统的电子地图就可对电话进行准确定位，选择最佳的资源对事件做出最快速的反应，实现了资源共享、统一接警、统一指挥、统一处警。
这不仅提高了政府处理各种突发事件、恶性事件的能力和服务市民的水平，而且大大缩短了市民报警求助的时间，最大限度地降低了事故灾难造成的生命财产损失。
2002年10月29日，南宁市二塘煤矿发生井下火灾重大事故，30多人被困井下，组织施救刻不容缓。应急联动中心从接警到多警种派警，仅用了38秒钟。23分钟内，公安、消防、交通、急救4个警种的车辆全部到达现场展开联合救助，将人民的生命和国家财产损失降到了最低限度。
据施居府介绍，现在应急中心每天接听市民的电话不少于6000个，两年来已接听市民报警求助电话457万多个，处理各种各类事件30多万起。
城市应急联动系统的启动，使南宁于2002年成为中国第一个“城市应急公共安全综合试点”城市。2003年，南宁城市应急联动系统被评定为国际办公自动化典型应用系统，荣获“中国地方政府改革与创新优胜奖”，同时还被人事部、外交部列为全国唯一向联合国推荐的“联合国政府公共服务革新奖”项目。
