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　　本报讯如果发生电力故障，市区抢修人员必须在45分钟之内赶到现场。这是我市电力部门的承诺，但在用电高峰时段，这一承诺是否会兑现？温州电业局有关负责人昨天重申，这一承诺不会变。

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　　由于用电形势严峻，电力热线95598每天接到市民电话约有3000多个。在这些来电中，电力故障报修电话只占了8％，其余都是咨询电话。这些咨询电话占用了一定的时间，致使一些电力故障如变压器着火等信息无法及时获知。

　　电业部门为此增设了自动语音服务，市民可以通过留言的方式，把电力故障的相关信息传达给电业部门，电力客户服务人员会和市民取得联系，以便在最快的时间获知故障信息并赶到事发现场。另外，鹿城供电分局正在对各个居民住宅区所在的线路进行调查摸底，并打算和有关部门联动，把停电信息张贴在小区中，让市民及时获知停电信息，以便提前做好生活安排。