本报7月9日讯（见习记者张勇）手机坏了，找售后服务点维修，转眼20多天过去，售后点却只是推脱，不见行动。7月7日，太原市民周先生向本报投诉。

　　据周先生介绍，他的大显手机出了故障，找到该手机总售后点，服务人员答复手机需换主板，让他几天后再取，并答应他两三天之后，即可拿到备用机。过了一个星期，周先生去取手机，服务人员却说：手机要送到大连维修，还要再等一段时间。周先生问到备用机情

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况时，却被告知：负责备用机的工作人员到了外地，一时间无法提供。之后，周先生陆续又去了几次，均无结果。“最奇怪的是，20多天过去了，负责备用机的工作人员一直没有露面。”周先生十分不解。

　　对此，贵都大显手机总售后点的客服人员告诉记者，大显这样的国外品牌，售后服务困难相对较大。像周先生这种需要更换主板的情况，要将机子送到大连，经过检测，然后才能更换，中间许多环节也要花费时间。至于备用机的问题，工作人员回答说，备用机只是在有条件的时候才向顾客提供，而且也并没有任何规定要求必须提供备用机。

　　(山西晚报)