7月7日，长春市民郭女士开着宝来车在北安路被劫持时，被有过两次遭劫经历的出租车司机王运龙发现。昨日，王运龙来到本报向记者讲述了当天的经过———

　　首先拦“宝来”的还有我

　　-记者 穆正/报道 赵禹

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　　本报讯 7月7日，长春市民郭女士开着宝来车在北安路被劫持时，被出租车司机王运龙发现，由于只有自己的一辆车，无法拦截宝来车，情急之下，他拦截了另一辆出租车(即司机受奖5000元的那辆车)来协助拦截，使得劫匪无法逃脱。昨日，王运龙走进本报，向记者讲述了当天郭女士被劫持的经过。

　　7月7日早8时左右，王运龙驾驶着一辆车牌号为吉A29296的红色出租车，从物贸宾馆处拉了一位乘客到儿童医院。当车行驶到长春市实验幼儿园后侧北安路上停放的一辆宝来车旁时，他发现宝来车左侧司机位置的车门是开着的，车内有一男一女正在厮打，王运龙与出租车上的乘客都以为是两口子在打架。当王运龙再向宝来车内看时，他看到宝来车内的男子舞动着一把刀，而此时他听到有人喊救命。王运龙将自己的车停在了距宝来车三四米远的位置。随后，王运龙将车内一把最长的防身用的螺丝刀拿在手中，急忙向宝来车走去。他看到在宝来车右侧的人行道上还站着六七位老人和一位手拎着棒子的年轻人在向宝来车里观望。当时，宝来车驾驶员一侧的车窗是开着的，在宝来车的前面还停放着一辆白色的轿车。王运龙走到宝来车前看到一男子正用一把尖刀横在女司机的脖子上，王运龙和围观的市民让该男子下车，并说“用刀是解决不了问题的”。车内持刀男子用刀指着围观的市民说：“少管闲事！”虽然众多市民都对那名男子进行劝解，但该男子仍没有放弃对宝来车女司机的挟持。这时王运龙就听到车内的男子让宝来车司机开车，还听到宝来车司机在喊：“我害怕，我不敢，快救救我！”此时宝来车司机的双手已经发抖，正在不情愿地打转方向盘。

　　情急之下，王运龙又跑回自己的出租车内，想用自己的车截住宝来车。这时他发现，宝来车的车头已经躲过白色轿车。王运龙在倒车的时候，由于围观市民和各种车辆越来越多，没办法他就将自己的出租车停在了白色轿车左侧位置。王运龙随后走出出租车，下车后，他看到自己的车根本就挡不住宝来车，于是他就招手让另一辆出租车过来协助拦截。他在疏散围观市民的同时，让被他拦下来的出租车停在宝来车的前方，使宝来车无法前进。

　　王先生还讲，他走到宝来车近处时，看到车内男子用左手搂住女司机的脖子，右手持刀，刀尖指向宝来车司机的脖子。一位老太太还对他说，她看到宝来车司机刚把孩子送进幼儿园，回到车内打电话时，那名男子上了宝来车。

　　几分钟后，一辆110巡警车来到了现场，警车停在王运龙的出租车前面，而此时在宝来车后面造成了严重的塞车现象，巡警在维持秩序的同时，向宝来车内的男子走去。巡警让宝来车内的男子把刀放下，并对那名男子说有什么要求好商量。宝来车内男子告诉警察他要1万元钱，并且威胁警察不让他们靠近。而此时宝来车司机一侧的车门还是开着的，车窗也始终是开着的。当又来了两辆巡警车的时候，车内男子有些不耐烦了，索要的钱从1万元增加到2万元，最后达到了10万元，还让宝来车司机把车门关上，车窗玻璃也摇上，此时宝来车副驾驶处车窗被打开了。王运龙看到围观的市民越聚越多，警车也把宝来车团团围住。为了给警车腾出地方，王运龙的车往前提了一下，停在了距离宝来车10米远的地方，巡警不让他离开现场。

　　王运龙还回忆说，他在一年前和今年初曾经两次被抢，他对劫匪恨之入骨。

　　生命至上是应对突发事件的关键

　　7月7日，长春市发生了一起劫持人质案件，歹徒在被围阻并与警方僵持近3个小时后，突然对人质下了毒手。随后，歹徒被击毙，被劫持者郭某被送往医院后因抢救无效身亡。在此，笔者无意对击毙歹徒做法的对错发表评论，而只想说明，在应对突发事件时什么办法才是最关键、最稳妥的。

　　按照国际通用的标准，成功解决人质劫持事件，是以在冲突被化解的同时，卷入该事件中的任何人，包括警察、人质和人质劫持者都没有死亡为标志的。做到这一点，首先要树立生命至上的理念。

　　在突发事件中，保证各方的生命是解决突发事件的主要目的。这应该作为一种原则，指导解决人质劫持事件的各项工作。人质的生命是生命，劫持者的生命也是生命，从人权的层面上说，在生命权上他们是平等的。能够及时解救人质的生命，避免社会危害的进一步扩大，也是在挽救劫持者的生命。

　　虽然劫持者穷凶极恶，但劫持人质并以人质生命相要挟，不过是他实现其他目的的手段。如果他知道自己的生命能够得到保证，杀害人质的可能性会降低很多。

　　强调生命的平等，还有助于我们以平常的心态去和犯罪人沟通，不把解决事件的希望单纯寄托于政策攻心、刑罚威慑等外在的强大压力上，而是要尽量减少犯罪人的心理压力，缓解劫持者的情绪波动。

　　另一个值得思考的理念是，向劫持者妥协是否侵犯了政府职能部门和法律的尊严。

　　其实，如果能领会生命至上的原则，对此问题就容易找到答案。在并不由公安部门掌控局面的危机事件中，及时、必要的妥协，只会是暂时的、局部的，是达到目的的手段，并不是事件的结果。

　　目前，在处理劫机事件的应对预案中，我们就不再强调殊死搏斗，而是要理性避免危害的升级，这种做法在应对危机事件时可以借鉴。

　　社会上突发事件的上升使我们想到谈判专家，想到心理学的作用。理想的谈判专家并不是心理学家，而是有着丰富临危经验，了解不同犯罪人特点，掌握心理学知识与技巧的警察。同时，在他的背后要有谈判小组的支撑，负责信息采集、罪犯分析、现场分析等工作，以帮助谈判专家做出正确反应。

　　在事件解决中，犯罪心理学的工具性作用也十分明显。犯罪心理学对各种类型犯罪人特点的归纳，能成为预测劫持者下一步行为的依据；心理学提供的人际沟通的技巧，尤其是心理疏导的方法有助于与劫持者的沟通，达到平缓情绪、探明动机、化解矛盾的作用；了解劫持者情绪的波动，是决策预案实施的关键。劫持者的情绪波动，受生理疲劳、环境压力、动机与意志等多方面的影响，如同心电图的峰值，最亢奋高峰的出现，也意味着下一个低谷的开始。

　　避免高峰，利用低谷，就成为攻心战术的手段。许多劫持事件的不断升级，往往与外在压力对劫持者的情绪刺激有关，当他们觉得不能控制事态的发展时，可能会由绝望走向极端；谈判专家还可以以一个心理咨询者的身份出现，以平等的姿态面对劫持者，用平和的疏导去了解对方、影响对方。

　　当然，在人质的生命已经危在旦夕的时候，击毙犯罪人是必须的，笔者所强调的是，在采取最后措施之前，应运用更多的方法去避免悲剧的发生。(据《新京报》）