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“银弹攻势”冲击道德防线——医药销售代表坦言回扣内幕

http://www.sina.com.cn 2004年07月11日10:18 工人日报天讯在线

  都说到医院推销药品有种种黑幕,但是黑幕后面到底有什么,外人一般都很难知道。最近两名医药代表以亲身经历向记者袒露了他们怎样使用“银弹攻势”攻克一个个堡垒的,其手法之高明让让记者大开眼界。

  不能遗漏任何一个环节

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  一年前刚刚成为一家外地药厂医药代表的王先生(化名)说,新药进医院的正规途径是:相关科室先提出药品试用申请,而后必须经过药剂科同意才能试用新药。试用合格之后,医院的药事委员会再进行讨论、最后决定是否引进这种药。据王先生透露,这个过程中,医药代表基本上需要疏通医生、科室主任、药事委员会、药剂科、分管院长等多个环节。有一个疏漏,就难保不会被“卡”住。

  顺利进入医院后,接下来主要就是和有处方权的医生联络了。王先生分析他的经验:“起初,医生一定会说不接待医药代表。不过没关系,第一次见面,只要对方知道我是某公司的代表,目的就算达到了。以后多跑几次,大家熟了,一切就顺理成章了。”王先生还透露,给医生的回扣是根据开药量每月结算一次,一般为药价的25%左右,这个行情目前还有上升的趋势。

  刚入行的就是比谁给的钱多

  王先生每月要向他“负责”的40多名医生每人支付五六百元至上千元不等。而一个医生联系的医药代表,少则六七人、多则十人以上。如此计算,一名门诊医生每月所得的“回扣”至少就有3000元,基本上和医院收入相当。而主任医生,据王先生估计,“一个月收入不到五位数,那真是说不过去。”

  药房也不能掉以轻心。每个月进多少药和他们有关,统计每个医生的开药数量也得通过他们。王先生报出的金额是每月500元。他说,最初去医院推销药品的经历,就像是经历了一场“战争”。第一次到医院去,他就在走廊上等候一个有一定地位的主任医生,而当时走廊上同时坐着五六个手提大包的医药代表,眼睛都紧盯着科室大门,等候主任医生走出来。他们明白,主任一次只可能接待一位代表,如果不能第一时间冲上去,那今天就白来了。

  三级大医院病患多、药品需求量高,跑这样的地方,销售提成也就多。但好的医院有限,不是每个代表都能分到的,这个时候就要看你的业绩表现了。王先生透露,要让业绩上去,最简单、直接的办法就是加大“银弹攻势”。王先生说:“刚入行的,就是在比谁给的钱多。”

  当然,刚开始和医生接触,药品销量肯定有限,常常连指标也完不成,“红包”这块的投入都要医药代表自己承担。王先生说,工作第一年,几乎把自己他所有的工资收入都贴进去了,等于一分钱没赚。

  为了拿回扣,不少医生都虚报开药量

  尽管干的是给“白衣天使”送钱的活,医药代表也会用道德标准去评判医生。三年前毕业于沪上某医科大学预防学专业,现任职于一家外资药业公司的金小姐(化名)对记者说:“确实有一些老医生不屑于拿回扣,但是只要是好药,他自然会用。”金小姐表示,除了这样的“绝缘体”,一般医生也不全是惟利是图,见钱眼开。相处久了,有的人还能成朋友,不给钱也会开药。他也知道你的药确实好。但是,少数医生的行径令人侧目。

  金小姐说,她见过一位医生,每次给病人开了药,就拿出本子作记录,那本本上满满两大页都是药品的名字,很显然,他是在给自己的开药量作统计,以防医药代表克扣了他的“所得”。金小姐感慨地说,现在不少医生报的数和药房的处方一比,经常会差一大截。如今,能做到不虚报的医生,就算素质高的了。”

  整治手段震慑作用有限

  近来全国各地都在大力整治医生拿回扣的不良风气,上海不少医院还明确规定,禁止医药代表入内,并建立了投诉渠道。但在王先生看来,目前的一些监督还起不了太大的作用。例如门诊处安装探头,他说:“为什么给钱一定要在医院?就算在医院,小小的值班室和诊疗室都没有探头,进去把信封往医生口袋里一塞,只要两秒钟就完事。”据他称,慑于整治活动的开展,现在不少大医院的医生已不再接待新的医药代表,但原有的联系对象都没什么影响。

  投诉也并非易事。金小姐说,现在给医生回扣,查不清是哪家公司、是什么钱。而且,一般科室里的医生对拿“回扣”是心照不宣,轻易不会有人出面指证同事。

  问到两位医药代表到底有多少钱可以给医生回扣时,他们坦言,不同的药厂给回扣有很大差别。品牌药厂、外资药厂的生产成本高,出厂价和批发价之间的利润空间相对较小;而杂牌药厂实际的生产成本很低,它们报的要价中就有很大一部分是用来打通医院关节的“公关费”,最厉害的要占到药品价格的90%,即批发价只有出厂价的“一零扣”。这样一来,医药代表可掌握的利润空间较大,就能对医生出手大方了。因此,尽管为了维持销售量,外资药厂也给回扣、但真要和小厂家“火拼”,比谁给的钱多,势必要败下阵来。因此,他们对“透明、规范”的医药市场的呼声一点不弱于平民百姓。


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