乘客不满东航补偿标准不肯下机，双方僵持3小时
新快报讯据《现代金报》报道，前天晚上，该报新闻热线陆续接到读者从栎社机场发来报料，因飞机误点，航空公司与乘客发生纠纷，多数乘客不肯下飞机。
晚上9时30分，记者赶到现场。候机厅里，许多乘客家属在等候亲人。记者通过一位家
属的手机，与飞机上一位闻姓女乘客取得了联系。闻女士说：“飞机原定上午10时40分起飞，但后来我们接到通知，说飞机出现故障，要我们等待，我们派出代表和东方航空公司代表交涉，公司承诺在宁波给我们补偿，我们于下午6时登机(误点7小时左右)，晚上7时35分到宁波，但到现在还没下飞机。”
晚上10时，在机场有关负责人的协调下，多名等候在外的记者得以进入飞机。
据多名乘客反映，到达宁波后，他们向航空公司提出补偿，航空公司一开始表示只补偿100元，但多数乘客要求至少补偿机票面值的50%以上(也就是300元以上)，后来航空公司答应补偿200元，部分乘客答应后离开飞机，但大部分乘客对此补偿标准不满意，有的提出补偿500元，双方僵持不下，大部分乘客便一直滞留在飞机里。”
晚上10时25分，在得到东航宁波分公司有关领导的承诺后，乘客终于下了飞机。
东航宁波分公司张总经理也觉得很无奈，他说，东方航空公司还没有出台航班延误的补偿细则，因此很难根据确切的规定给乘客补偿。而根据深圳航空公司出台的首个航班延误补偿细则，延误4—8小时的赔偿金额为机票票价的30%，该延误航班票价在560元左右，因此，补偿200元应该是一个合理价格，部分乘客提出补偿500元甚至更多，是不合理的。
晚上11点40分，记者与一位黄姓女乘客取得联系，她说，在晚上11点30分左右，滞留乘客得到了200元补偿金。（晓航／编制）
