家居中心搞霸王服务 12315一来马上退钱 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年07月13日06:04 四川新闻网-成都晚报 | |||||||||
四川新闻网-成都晚报讯 (薛桃记者沈伟见习记者熊德壮) 消费者王某看中了某商家出售的一套沙发和一个茶几,便交了800元的订金。谁知商家送来的沙发有破损,于是王先生要求退还订金,而商家不仅不退订金,还强行要消费者再另选一套。无奈,消费者将商家投诉到了青羊“12315”。经调解,该商家退还了那800元订金。
昨日,据消费者王某介绍,上月底,在位于顺城大街292号的一家居中心,他选中了价值6100余元的一套沙发和一张茶几,当时付了800元的订金。7月10日上午,他发现沙发背面的真皮有破损和修补。于是他要求退货,并要商家退还订金。而该商家要王先生必须另选一套沙发,不然就不退订金。无奈,王先生只得向青羊“12315”投诉。 青羊“12315”接诉后,要求该中心负责人必须在12日亲自到青羊工商局“12315”中心接受调解。 昨日上午,听王某告诉工商人员,11日晚,该家居中心表示要将订金如数退还。当晚,消费者王某便拿到了800元的订金。 | |||||||||