昨天(7月12日)，由北京飞往贵阳的国航CA4162次航班在首都机场推迟了近5个小时才起飞。机上乘客要求国航赔偿时被拒绝。
国航CA4162次航班原定昨天中午12：25由北京飞往贵阳。中午11点多钟，乘客李先生到机场办理候机手续时发现，候机牌上写着此次航班的起飞时间推迟到下午三点多。随后，李先生与其他乘客被国航安排到附近的天驿宾馆吃了午餐，并在宾馆休息。下午3点20分左右
，李先生等又被班车送回机场候机大厅准备登机。然而，一个小时过后，192名乘客们还是没有等到登机的通知。
其间，陆续有乘客找国航地面值班经理李先生要求给出解释。李经理称，CA4162次航班原定当天上午从贵阳飞到北京，中午再返回贵阳。但在贵阳起飞前，飞机出现故障，只能临时调另一架飞机来京。飞机的到京时间由中午11点半推迟到下午3点50分。
到了下午4点30分左右，乘客们得到通知，飞机拟定下午4点50分起飞。随后，机场开始为乘客办理登机手续。
登机之前，十几位乘客代表又围在李经理周围，要求国航对延误他们近5个小时进行赔偿。对此，李经理称，他们已经安排被延误的乘客在宾馆免费午餐和休息，这是国航按照公司的规定为乘客做出的补偿。由于国航方面还没有出台相关的明文规定，因此对乘客的要求，他们在实际工作中无法进行赔偿。(肖锋)（来源：京华时报）
