统计显示，我国现有2057万听力言语残疾人，占6000万残疾人总数的34．3％，每年还新增聋儿3万人。由于多数正常人无法理解聋哑人的手语，聋哑人的交际圈被限制在一个很小的范围内，一旦发生紧急情况需要救助将会“费尽周折”。
而从6月底开始，泉州消防特勤官兵又多了一项“特勤”业务技能训练——哑语。这意味着泉州消防服务朝人性化救援又迈出了一大步。据了解，开设较为系统的哑语训练在全国
公安消防部队中尚属首开先河。
当笔者问及为什么学习哑语时，特勤一中队指导员马宁介绍了一个抢险救援时曾遇到不懂手语差点误了救援的尴尬场面：特勤一中队在去年抗击莫拉克强台风的过程中，一名小女孩扯住战士的手焦急地咿咿呀呀比划，大家都猜到她肯定是来寻求救助的，但没有人能明白她的真实意思，越是如此，小女孩越是着急，咿咿呀呀的比划手势越来越快……正在大家不知所措时，一个原先被消防官兵疏散出来的中年民工奔跑过来，解释说“这个小女孩先天聋哑，是她隔壁家的”。在中年民工的帮助下，大家这才明白这个小女孩比划的意思是还有奶奶和妈妈困在家里。情况十分危急，由于受淹房子多以砖瓦房、石头房子居多，经暴风雨的吹打及雨水浸泡，部分己塌倒。中队指导员马上带领两名战士展开救援，最后成功地从被洪水围困的阁楼上将一白发苍苍的老人、一中年妇女背出。不懂手语差点误了救援，抢险救援结束后，在中队的战评总结会上参战官兵感慨万千。“我们的日常训练不能局限于消防员训练大纲和特勤业务训练了，特勤要练‘特功’，开设消防手语学习，提高救助水平”！
公安消防部队全员岗位大练兵拉开序幕之后，为提高消防特勤救助业务水平，“干什么、练什么，缺什么、补什么”的全新理念，激发了全体官兵的训练热情。中队积极与当地相关单位联系，得到了泉州聋哑学校的大力支持，专门派出资深教师为官兵授课学习。培训内容主要涉及基础哑语交流、哑语的文明用语、救助现场哑语用语、消防知识哑语用语、哑语方言和特点等。
近日，笔者在泉州抢险救援中心目睹了特勤官兵独树一帜的“练兵”场面。训练场既不是在操场，也没有在学习室，而是设在消防车库。官兵们坐在椅子上专心致志的聆听聋哑学校教师授课，面对一个以手势传情达意的无声世界。平常赴汤蹈火的特勤官兵犹如“蹒跚学步、咿呀发音”的幼儿，从最基本的“1、2、3”数字学起，连最亲密的伙伴“消防车、灭火器”也得用手语来重新“认识”它。
官兵们兴致勃勃地学习，老师绘声绘色地教授，很快掌握了最基本的救助用语。课间，官兵还自豪的用手语向笔者说了句“请不要惊慌，我们是消防员”。当然，由于初涉手语，兼之经验的匮乏，难免有贻笑大方的遗憾，多数官兵对这门新“武艺”还不能驾驭自如，中队领导表示此项训练课程将长久坚持下去。
据泉州消防支队欧阳天秋政委介绍，本着贴近实战的原则，让特勤官兵掌握哑语知识，通过掌握哑语，面对瞬息万变的各类灾害事故现场形势，一旦遇有聋哑人需要救助，让官兵能和聋哑人进行及时、有效地沟通，便于迅速救助聋哑人，这不但能主动为聋哑人提供救助服务，也能对开展聋哑人消防知识宣传，使其掌握防范火灾和逃生自救技能，从而有效地控制聋哑人生活区域的火灾事故。后语：消防特勤练“特”功，勤学哑语服务特殊群众。泉州消防没有把“救援情系百姓”的口号挂在嘴上，学手语既提升消防服务质量，又扩大救助范围，体现人性化服务。以实际打好了“161工程”的群众基础，真真正正体现了“执法为民”思想。（王福军）
