“没有讲解员的成功解说，就不会有如此成功的展览！”前不久，一名姓张的北京观众在参观《牢记“两个务必”，永葆政治本色———西柏坡精神巡回展》后，对讲解员的解说赞不绝口。

　　的确，来自西柏坡纪念馆的几名讲解员成了本次展览中的一道靓丽的风景。她们流利的解说，敏锐的反应，良好的气质，令展览锦上添花。

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　　讲解员过硬的素质，从一个侧面反映了近几年我省爱国主义教育基地在规范管理、建设队伍等方面所取得的可喜成绩。建章立制，加强教育管理，以一流的队伍建设一流的基地

　　苍松翠柏，绿树成阴。走进华北军区烈士陵园，游人在领略它的庄严肃穆的同时，也会为陵园工作人员那温文尔雅的气质、热情周到的服务所深深打动。

　　烈士陵园是一个精神文明建设的阵地和窗口，其工作的每一个细节，每一个人的精神面貌、言行仪表都代表着陵园的整体形象。基于这种共识，近几年，华北军区烈士陵园狠抓思想教育和业务培训，努力建设一支政治强、业务精、作风正、素质高的工作人员队伍：重新修订完善了《华北军区烈士陵园管理工作暂行办法》，增强了制度的可操作性；制定了《讲解员守则》、《保卫人员守则》、《售检票人员守则》、《二十禁止》等规章制度，做到以制度管人管事；建立了由管理处、人事科和各科室三级把关的检查考评制度，严格奖惩，树立正气，提高全园工作人员的职业道德……

　　一分辛苦，一分收获。华北军区烈士陵园先后获得“省直文明单位”、全省“民政系统基层窗口单位行风考评优秀单位”、“全国城镇妇女巾帼建功示范岗”、“省级爱国卫生先进单位”等荣誉称号，并被中宣部命名为“全国爱国主义教育示范基地”。

　　随着人们知识水平不断提高，文化生活需求呈现多元化发展，观众已不再满足于欣赏展品，而是力图探求展品背后所蕴涵的文化内涵，享受主办者所提供的优良服务。针对这种变化的新情况，我省各基地在硬件投入不断增加的同时，始终坚持以基地领导班子队伍、讲解员队伍、研究员队伍、五老队伍(即老党员、老干部、老八路、老民兵、老房东)等四支队伍建设为重点，通过加强培训、开展活动等多种形式，着力提高基地工作人员的政治素质、知识水平和工作能力。我省年年都举办各种类型的学习班、研讨班，聘请专家对基地工作人员进行系统的知识培训；省有关部门还先后组织了4届全省爱国主义教育基地讲解员风采大赛，使一批优秀讲解员崭露头角。

　　各个基地也纷纷行动起来，根据自身特点，探索队伍管理的有效机制。潘家峪惨案纪念馆、前南峪抗大纪念馆、狼牙山五勇士陈列馆等推出了观众意见卡，在售票时一并发给观众，让观众参与管理，对基地环境、讲解服务、展品设置等每一个环节进行跟踪督查。涉县各爱国主义教育基地每年都选派人员到省、市文物局或旅游局举办的培训班深造，并建立各基地间定期交流制度，相互切磋提高。西柏坡纪念馆主动与省会部分高校签订协议，每年参观高峰期选派20至30名优秀大学生，到纪念馆担当志愿讲解员，为讲解员队伍注入活力。

　　省博物馆每年举办数十个展览，但多年来从未发生过文物安全事故，这得益于他们推行的工作单制度。每个展览举办之前，他们都要求主办部室出具工作单，写明展览名称、内容，展出时间和场地，布展、撤展、入场、出场时间，交主管领导和馆长批示后，由主办部室和各协办部室负责人逐一签字，落实责任，确保展览的安全和顺利进行。

　　加强职工技能的学习培训，让他们成为一专多能的多面手，是西柏坡纪念馆的成功经验。为了改变阵地讲解单一的宣传形式，他们挑选一部分职工组成艺术团，经常利用业余时间自编自演西柏坡题材的歌舞节目。几年来，艺术团共在省内外演出500多场，将西柏坡人的风采展示给了全国观众。

　　与时俱进，开拓创新，积极探索与新形势新任务相适应的用人和管理机制

　　基地的建设需要高素质的管理和专业人才。怎样才能吸引更多的优秀人才来基地工作？我省各个爱国主义教育基地坚持与时俱进，开拓创新，探索出了许多灵活多样的选人用人之路。

　　李大钊纪念馆多年来一直实行职工公开招聘制度，严把进人关。2001年，他们招聘一名宣教干部时，社会方方面面的关系试图通过说情或暗示，把自己的亲戚或朋友安排进来。纪念馆顶住压力，进行公开公平的笔试面试，最终一名没有背景的小学教师李敏脱颖而出。李敏上任后，充分发挥自己口语好、文字功底好的特长，把馆里的宣教工作搞得有声有色。由于工作业绩突出，今年29岁的她已被提拔为副馆长。

　　西柏坡纪念馆针对地处深山区、人才引进比较困难的实际，每年从石家庄市及周边各地市高薪聘用有艺术特长的大中专毕业生，充实西柏坡精神演出团，现在共引进讲解和艺术人才40多名，为宣传西柏坡精神提供了有力的人才保障。

　　爱国主义教育基地大部分属于事业性质单位，其职工数量有一定的编制限制。近几年，随着事业的发展，一些基地后勤日益繁重的管理任务与管理人员少的矛盾十分突出。为此，我省一些基地大胆地把基地后勤推向市场，通过市场化运作，较好地化解了矛盾。如西柏坡纪念馆去年采用竞标的方式，将馆里的卫生管理工作向社会公开承包，结果当年就节约资金9万多元。尝到甜头后，今年他们又提出实施职工食堂、馆内维修等后勤社会化，集中人力、物力、财力用于建设和发展，更好地发挥基地的教育功能。

　　在保证社会效益的前提下，如何做好合理开发，是市场经济条件下爱国主义教育基地建设的一个重要问题，我省对此进行了不懈探索。2001年，我省通过市场运作筹集了50万元资金，设计了5条红色旅游线路，并将1100万张参观套票免费发放给中小学生，吸引了大批青少年到基地参观学习。清苑县针对基地开发资金不足问题，出台优惠政策，鼓励、吸引民间资本开发基地景点的旅游业，有力促进了基地功能的进一步发挥和当地经济的发展。

　　本报记者 刘常俭 辛强