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新观察:制度为何不灵?

http://www.sina.com.cn 2004年07月15日08:57 工人日报天讯在线

  前些天,企业派出学习的人发现,经济发展比自己好的单位,所制订的制度并没有自己单位健全。然而,人家却把制度落到实处,由此而获得意想不到的优势。经过反思后人们认为:无论一个企业的目标多么宏伟、制度多么健全,如果没有很好地去落实,便只能是写在纸上、挂在墙上的装饰物;如果企业对制度的执行力很强,那么,这个企业员工的行为一定规范、企业的精神面貌一定振奋,发展一定健康。如何使所制定制度成为管理企业的“灵丹妙药”呢?

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  制度必须科学

  制定科学的制度是抓好落实的前提。一个企业里制定的规章制度必须符合现实性、客观性。制定制度之前要经过充分的调查研究,对市场的变化,对企业人的思想觉悟、技术素质、设备的拥有量和先进程度都要有一个全面而准确的把握,而后依照企业目标确定一个符合现实情况的规定。

  制度只是一个工作的底线,科学的制度是要给员工在工作中留有创造性工作的空间。比如,完成某项工作的合理时间是10天,你制定的制度应该是让每一个员工只要努力就一定能在规定时间内保质保量地完成,只要再努力就可以提前完成,就能争取到一种精神上或物质上的奖励。凡是获得这种奖励的人都应视为企业的人才。如果你制定的规定是让员工努力后还完不成的,那么,他们干脆就不努力了,因为他们知道努力也无济于事。这样的制度就是不科学的,不科学的制度就很强调它的执行效果,也更不利于激发员工的创造力。

  领导要团结

  在企业里,要想让制度不折不扣地贯彻执行下去,领导团结是关键的一环。因为制度的落实需要一种团结协作的环境,而这个环境,则需要企业中的核心人物来创造和培养。可以从这几方面入手:一是要树立美好的愿景,让每一个班子成员都看到企业发展的前途和方向,而且这个前途和方向与自己的发展前途和方向一致,然后才能要求每一个班子成员为共同的奋斗目标而努力。二是对每个人都建立明确的工作职责与工作目标及合理的薪酬体系。清晰的工作职责与目标,有利于班子成员在工作中找准努力的方向,并加强团结。如果再与合理的薪酬奖惩体系挂起钩来,则对领导班子成员之间的团结起到促进作用。三是要加强对班子成员的教育,培养他们的团队意识与合作精神。让大家明白:不团结对自己是不划算的。另外,要让班子成员都认识到,要将每一项制度都顺利地贯彻执行下去,领导的品格示范作用很重要。

  群众要参与

  全员参与制度的贯彻执行是最有效的方法。一个企业在制定制度之前就要让员工充分发表意见,在制度制定之中要充分吸收员工提出的方案,在制度出台后再把各项规定交给员工来监督实施,那么,员工们在执行自己制定的这些制度时,就会有当家作主人的感觉,就会更主动、更积极地去实现制度所规定的每一项内容。如果有个别人在执行制度中有所偏离,那么其他员工就会及时发现,并及时纠正其行为。任何一个员工都有被人尊重的需要,让员工在参与执行制度落实中体现自身价值,这也是企业给员工的尊重。希望企业能给每个员工搭建这样的平台。

  执行中要有回访

  在执行中回访执行情况,是对制度的进一步完善。一切制度的确定都很难一次做到尽善尽美,在执行过程中还应根据社会、市场的变化而不断修正。在制度的执行中回访执行情况、发现问题,这是及时修订规章制度、完善规章制度、使制度更加人性化的重要一环。有的企业在制度确立以后,一纸文件发下去就不再过问,没能及时检查制度的落实情况,以致使许多执行层人员,把制度锁进了抽屉、忘到了脑后。

  只有当全员对企业制度有了共同的理解和认识,才能有效地将制度逐条落实下去。在企业制度的执行中进行回访,不但能够发现制度不尽完善的地方,还能督促制度快速、准确落实。


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