电信服务群众考评

http://www.sina.com.cn 2004年07月16日05:21 重庆晚报

　　本报讯市通管局昨日表示，我市将从7月15日起，对所有固定电话用户和移动电话用户进行抽样调查。据悉，这是我市首次对电信服务质量进行测评，结果将于年底前公布。

　　测评项目包括：用户对电信行业、电信企业、电信业务的满意度。活动结束后，将依据测评数据，提供企业服务改进办法。此次测评中主城区用户以面访为主，区县用户采用电话访问形式，所有被访用户，接受电话访问过程中，将不收任何通话费。