钱景分析

　　保险业人士分析说，要在竞争中取胜，关键要有完善的服务，而服务水平的高低，最关键就是要看理赔服务的质量。理赔是否及时，理赔金额判断是否合理，都是投保人最关心的，因而各家保险公司都在理赔服务上大做文章。一些保险公司也为客户开辟了理赔“绿色通道”。保险公司人士坦言，业务量小时做到及时理赔比较容易，而当业务量非常大时，要

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做到让客户满意的及时赔付就非常困难，保险公司的服务水平在这时就很容易分出高下。

　　在竞争中，保险公司的产品设计、保险费率以及投资类保险的投资回报也都将更加趋向合理。保险公司必须拥有个性化的产品，谁能最先发现市场空白并及时填补，谁就能在竞争中处于领先位置。保险费率虽然不是降得越低越好，但市场的细分使保费与出险率直接挂钩，出险多的缴费也多，保险的公平性已经在车险市场几次费率调整中体现出来。为了争夺市场，经营投资类产品的保险公司也必然要想尽办法提高资金运作水平，投保市民获得的投资收益自然也会增加。

　　保险公司的管理水平提高了，市民投保也就更加放心了。