消费者有权索赔 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年07月19日07:29 潇湘晨报 | |||||||||
如果特富龙检测存在问题,消费者能否索赔?昨日记者就此采访了我省有关部门负责人。“特富龙”如果证实致癌,根据《消费者权益保护法》有关规定,消费者可以索赔。 不粘锅销量锐减 7月16日,国家质检总局表示,将加强与美国环境保护署在全氟辛酸毒性风险分析方面
省质监局总工程师江涛告诉记者,在国家检测结果出来之前,湖南暂时没有针对湖南市场的相关检测意向,将等待国家检测结果出来后再作处理。 记者随后从省会各大超市了解到,特富龙不粘锅产品目前并未完全撤柜,不过消费者的购买热情在继续下降。沃尔玛超市负责人告诉记者,虽然他们仍然坚持不下柜的策略,但是每天仅能卖出一只不粘锅。 消费者索赔有法律依据 一旦有关杜邦“特富龙”可能致癌的消息属实,如何保护自己的权益?记者就此采访了省消协秘书长伍作法。伍作法表示,目前尚不能正式作出什么决定,须要等待国家检测结果出台。但是,一旦检测出问题,将按照相关法律采取措施,比如发出消费警示,命令下柜,要求厂家召回产品等。 据悉,“特富龙”如果证实致癌,消费者索赔是有法律依据的。《消费者权益保护法》第18条规定:“经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求,对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。”该法第35条规定:“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿,属于生产者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。”实习记者汤宇兵记者 夏 雨 | |||||||||