胶东在线消息入夏以来，港城旅游市场日益火爆，酒店、餐饮、交通等相关产业繁荣一时。然而，旅游保险市场，却依然是“波澜不惊”。据调查，出游前主动购买旅游险的游客寥寥无几，而在旅行社的推荐下，能够买份旅游保险的游客也不足四分之一。
游客保险意识淡薄
最近，记者在20名欲参加“泰山七日游”的游客中间作了一次随机调查，发现购买旅游险的只有6人，其余14人都没有购买相关险种。问其原因，大多数人的回答是“没必要”，几位游客说：“旅行社不是买过保险吗？还用自己再掏钱买‘双份’的？”烟台教育旅行社的李铁军经理介绍说，游客不买旅游保险的原因有两个，一是存在侥幸心理，觉得没必要；另一个就是不明白为什么旅行社已经买了保险，还要游客再买一回。李铁军说，其实旅行社买的保险是为旅行社自己上的，叫“旅行社责任险”，主要保障因旅行社责任导致的意外事故。如果是因为游客自身或其他原因导致的意外伤害，保险公司不负责赔偿。一位旅游界人士指出，2001年9月《旅行社责任保险规定》实施后，旅行社不再强制性在团费中收缴游客人身意外险，但在游客自愿申请的情况下，可代游客办理人身意外保险。尽管如此，主动投保的游客依然是寥寥无几。
旅游保险销路不畅
一般来说，游客都是通过旅行社来了解、购买旅游保险的，记者采访发现，大多数旅行社对旅游保险的推介并不热情，这在一定程度上妨碍了旅游险的销售。几家旅行社的负责人解释说，现在旅行社之间的竞争关键看价格，老百姓最认的就是费用是否优惠，其次才谈别的。但如果旅行社对保险的推荐过于热情，或者要求每个游客都上份旅游险，难免会有游客误会旅行社在“搭车收费”，变相涨价。而且代销旅游意外险对旅行社并没有明显的利润，因此推介热情肯定受影响。
记者询问了多家保险公司，得知旅游险的营销手段比较单一，主要就靠旅行社推介。大多数保险公司人员认为，旅游险利润太少不值得大做。市区一家保险公司的工作人员说，目前市场销售的旅游意外险价格多为20－28元，最高保额15万元（境内游）。对游客来说是一种高保障、低消费的险种。但由于其旅游险保费收入低，投入精力多，因此不能调动保险公司的积极性，市场动力不足成为旅游意外险热不起来的另一重要原因。
旅游险市场有待开发
“其实，旅游保险市场有着巨大的潜力和发展空间。”新华人寿保险烟台分公司的一位保险专家说。未来10年，中国将跨入世界旅游大国的行列，而烟台旅游市场因为其独特的发展优势而被业内普遍看好，随着港城旅游市场的日趋繁荣和国民安全意识、保险意识的提高，旅游保险市场的含金量必然大大增加。
那么如何在旅游险上做出大文章呢？中国人寿保险烟台分公司有关专家认为，由于目前个人多数通过旅行社购买旅游险，因此旅游险蛋糕做大，离不开旅行社的“贡献”，保险公司只有与更多的旅行社拓宽合作渠道，创新合作方式，通过合作实现共赢，才能尝到旅游险这块蛋糕美妙的滋味，并推动旅游险健康发展。该公司另一位业内专家认为，要将旅游保险做得更灵活，保险公司应改变“等客来”的方式，一边主动营销自己的产品，一边加快新产品开发，把险种延伸到旅游的各个领域。也有业内人士指出，国外的旅游意外险大多都是高投入、高保障的产品，保险公司的销售热情一直高涨。开发高额保障的旅游意外险，也不失为一个与“国际接轨”的好办法。（记者张景亮）责任编辑：刘晔丽 来源：烟台日报
