记者昨天从广东省质监局12365产品质量举报投诉中心获悉，二季度共接到质量投诉5365件，比上季度微降5％，减少327件，涉及商品总值1502.83万元。其中，食品质量投诉占15.56％，高居榜首，主要是假冒名牌、变质食品改日期再售等问题。
投诉“萨琪玛内有蚂蚁”
二季度食品类产品质量投诉835件，占15.56％，其中比较突出的是肉制品、冰冻食品、乳制品、酒、调味品等。
据省质监局12365投诉举报中心分析，食品质量投诉上升主要是因为今年以来，食品质量问题不断在新闻媒体曝光，群众对其关注度提高。如广州周先生投诉其于今年4月27日，在广州市鹤×港湾超市购买了深圳宝安×郎食品厂生产的散装食品萨琪玛内有蚂蚁，经调解，厂家给予300元慰问金，并且厂家及商场向消费者赔礼道歉。
“真皮沙发”货不对板
排在食品投诉之后的就是办公及通讯类产品和轻工类产品，投诉802件，占14.95％。反映的问题主要是质量不稳定；新买的手机，显示屏在短时间内出现裂纹，手机在使用过程中讯号无故中断，售后服务质量差；假冒品牌手机；手机、电脑类产品水货较多；激光打印机耗材质量不稳定；打印机硒鼓不能正常工作；IP电话机质量参差不齐，售后服务质量差等。
轻工类产品的申诉居第三位，共781件，占14.56％，反映的问题主要是：假冒、质劣。鞋类产品以次充好的质量问题申诉较多。如：一对新鞋，消费者买回去后发现左、右脚颜色色差很大，新买的高档真皮皮鞋，穿用两天后鞋面破裂、鞋底从中部开裂；高档手袋，使用几天后表层开裂、剥落；家具甲醛超标；真皮沙发所用牛皮货不对板、以假充真；家具所用材料标实不符。
奸商三大黑招
广东二季度的投诉，也反映出一些奸商制作商品的三大黑招。
一、有的生产厂家在产品降价的同时，采取减少产品配置、降低产品配件质量的办法来降低成本（比如以国产件代替进口件，以普通件代替优质件），从而使产品质量不能保证。二、部分商家对过期产品、劣质产品、假冒产品采取更改保质日期、夸大产品功能等手段坑害消费者。三、有的商家对定量包装产品采用抽走部分实物后重新包装的方法，使定量包装产品计量不合格。（李婧唐小林）（来源：广州日报）
