本报讯自从李沧区永安路街道办事处提出“情系万家”服务品牌后，党员干部、办事人员无论是下基层还是走访企业，随身总带着两样东西：一张干群联系卡，一本民情日记。一卡一本看似不大，连起的却是对居民群众的责任感和真情。
像永安路街道办事处这样，李沧区各党政机关、办事处结合各自工作实际，纷纷创立了自己的服务理念和品牌。今年，李沧区在“双学”活动中进一步提出“三快一提高、深化
品牌创建”的要求，在全区党政机关中开展“回头看”，着重在为民服务和提高效率上查找不足，切实提高责任意识、工作效率、服务质量、工作规范和机关作风。
李沧区湘潭路办事处“两不让”服务品牌就是落实“三快一提高”的一个很好注解。所谓“两不让”即：不让上级说两遍，不让基层跑两趟。办事处规定，不管任务多重，机关的领导及科室人员必须有半数以上深入基层。今年以来，仅办事处组织的专题调研组就有8个，为基层办实事30余件。打破了上面的事情上面干，基层的问题基层办，棘手的问题不靠前的弊病。
深化品牌建设，不仅解决了服务不到位的问题，还强化了效率和责任意识。李沧九水路办事处借鉴海尔集团的经验，将机关流程再造作为提高效率的重点，着眼在机制、制度上提高机关效能。办事处专门制定了《机关日常管理考核办法》。针对科室职责交叉，忙闲不均的现状，重新调整各领导及部门职责，整合科室工作人员，明确职责，完善绩效考核，推行AB角责任制，避免了因个别工作人员缺位时延误工作的现象发生。
理念的深化、品牌的延伸，触动的是深层次的宗旨意识，带来的是工作效率的提高。通过“双学”、深化品牌创建，树立的不只是机关部门的形象，更建立起畅通的为群众、居民办实事的渠道。（王树防姜慧丽）
