7月18日傍晚，在云南富源县与贵州省交界处的胜景关检查站，警方对一辆从昆明开往贵阳的客车进行例行检查，发现一名男子携带有两把管制刀具，随后，一场血腥的人质危机爆发了，几分钟后，歹徒引爆了随身携带的手榴弹，造成了两名人质的死亡。“7·18事件”再一次提醒我们，人质已经成为突发事件中的一个棘手的难题，警方在处置危机时把人质安全置于何种地位，也值得公众社会加以高度关注。
从不够细致也不够准确的新闻报道看，歹徒掏出手榴弹之后，一度被警察扑倒在引擎盖上，但不知何故，歹徒还是拉掉了手榴弹的引线。手榴弹在被扔出的过程中，被车门反弹回车内，一名被劫为人质的小孩及其父亲连同歹徒一起被炸身亡。在危机处理的过程中，警察表现出了奋不顾身的牺牲精神，但不得不指出的是，警察出击的时机、疏散乘客的方式以及缓和歹徒情绪的努力仍嫌不够专业。如果不是车门立了一功，很难想象手榴弹在车外爆炸，会造成多么严重的死伤。
今年以来，北京、珠海、安徽六合、长春等地一再发生劫持人质事件，人质危机已经成为社会治安的一个新课题。长春“7·7人质事件”中，警察虽然击毙了歹徒，但人质身中七刀而死，引发了广泛的社会讨论，不仅人质的家属表示了不满，谈判专家及警界学者也纷纷表达了对人质问题的看法。主流观点认为，在处置类似暴力事件时，应该把确保人质安全作为重中之重，因此，采取适当的谈判措施是较为恰当的，尤其是在歹徒没有表现出处死人质的明显动机时，应该尽量缓和其情绪，以赢得更好的解救时机。但问题在于，中国警方在处理人质事件方面并没有积累起丰富的经验，基层公安民警大多没有接受过“反劫制暴”的战术训练，有专业素养的谈判人才更是至为匮缺，一旦遇到了类似胜景关那样惊险的一幕，警方就很难以妥善的方式解决危机、拯救人质，甚至公安民警的生命安全也很难得到保证。
为了应对劫持事件多发的治安情势，公安机关对已经发生的人质事件应该进行理性的案例分析，总结出成功的经验，找到自身的不足，这些分析的结果可以成为公安机关练兵的教材。各地警察部门还应根据实际情况，制订出切实可行的人质解救应急预案，并进行综合演练。从长远看，警方应抓紧建设一支具备实战能力的“谈判专家”队伍，把心理干预作为“新式武器”运用到人质解救中去，以提高“反劫制暴”的技术含量，避免不必要的暴力冲突和人员伤亡。
当然，这一切的前提是，执法者应该抱持生命至上的价值观念。作者：蔡方华
