本报讯 （记者刘昕璐）日前，徐汇区政府安排专人，每天收集媒体批评该区的新闻，以此来提高政府部门的工作效率。

　　一次小整改引出新制度

　　不久前有市民向媒体投诉，在拆除楼顶违章搭建的事件中，规划、房地、城管互相推

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诿，媒体曝光后，相关责任人很快受到处罚。不仅如此，徐汇区分析根源，发现正是管理制度上存在职责“交集”，致使投诉没人管。就此，该区各职能部门间掀起了一场制度改革，并推行“首问责任制”，第一受理部门在接到投诉后工作日的24小时内完成初步勘察，5个工作日内要把处理结果答复给投诉者等。

　　“负面”报道都有“案”可查

　　徐汇区的“社会舆论监督快速回应制度”建立在今年6月份，由区档案局负责，每天有专人从全市十多家媒体中收集对徐汇区的“负面”报道，由区宣传部交付各部门处理，相关部门应在24小时内解决问题或者制定整改方案；曝光事件处理完毕后，宣传部还根据处理情况建立档案，以备查询，并分析这是应急预案不到位，还是旧体制在“作祟”，从而有助于彻底整改。

　　区委宣传部副部长周坚向记者表示：“我们希望被批评的单位能改进工作作风和方法，说到底，收集负面报道，关键还是落实到为百姓办实事。”