四川新闻网-成都晚报讯
编者按
信访工作，是架在市民和有关职能部门之间的重要桥梁。从今日起，本报将陆续刊登信访工作者尽职解决群众生产生活困难的事迹。通过这些点点滴滴，我们可以看到市委、市
政府对群众来信、来访的高度重视，以及切实解决群众困难的决心和举措。
（记者张渝见习记者林宇实习生李凡） 破墙开店，窨井盖被盗……这些都是市民生活中的烦心事。这些事情看似不大，但在广大市民向市信访办合理有序地反映后，很快就得到了解决。
前不久，东马棚街10号住户到市政府上访时反映，院北临街的12号住户在未经有关部门的批准下，破墙开店搞经营，侵占了小区的消防通道。随后，市信访办向青羊区有关部门下达督办通知，要求尽快查处。青羊区执法局调查后，发现反映情况属实，要求当事人在三日内改正。很快，事情得到解决。
七十多岁的欧阳和祥老人致信给市领导，反映其路过锣锅巷省棉麻土产公司门前时，不幸踩翻了窨井盖受伤住院，建议对我市窨井盖进行大检查。
有关市政府领导对此作了专门批示市信访办对此事进行了调查，查明市政公用局在接到群众反映的当天下午，就赶到事发现场勘察，并协调省棉麻公司和市路桥公司分别给老人支付了800元治疗费和800元慰问金。其后，市市政公用局又按照市信访办督办通知的要求，对全市的窨井盖进行了全面检查，对检查发现损坏和丢失的窨井盖、进水篦子进行了及时补换，并加强了市政设施的管理检查力度。
