新闻发言人第一课：与记者作战(图)

http://www.sina.com.cn 2004年07月23日06:35 天府早报

　　首批118名学员参加成都新闻发言人培训，清华博导李希光、凤凰名嘴曹景行昨精彩开讲

　　早报讯（记者牛绍强何娇娇摄影麦朵）　昨（22）日，成都市首届新闻发言人培训班正式开讲，首批来自政府各部门和区（市）县政府的118名学员集体亮相。清华大学国际传播中心主任、博士生导师李希光，凤凰卫视资讯台副台长曹景行先后开讲，精彩的讲解激起现场学员由衷地热烈鼓掌。

　　今日，国务院新闻办一局副局长杨扬将主讲《政府发言人制度的建设》，清华大学国际传播中心研究员史安斌主讲《面对媒体的语言艺术》。

　　第1课

　　作战法则学会说我们

　　主讲：李希光绝技：“内功心法”核心：“发言人怎样和记者作战？”

　　刚刚从“半岛”电视台访问回来，李希光即抵蓉。李博导的讲课题目看起来“四平八稳”：《新闻发布基本原理与指导原则》，然而他在大屏幕上打出的核心提示却火药味十足：“发言人怎样与记者作战？”李希光向发言人抛出了《10条黄金法则》、《英国皇家空军媒体作战法则》以及美国时代华纳的“与媒体打交道的5原则”。李希光的主要“内功心法”有以下四点。

　　心法一：“不说不知道、无可奉告”

　　怎样面对记者的采访？出现突发重大事件，是不是像有些政府采取回避、拒绝等措施？李希光的回答是：这是最不好的办法！“重大事件突发的时候，当地政府和新闻发言人要作好迎接记者的准备，面临媒体轰炸的准备，不要把它视为危机，而要看成机会。要坦诚地对待记者，不要说不知道和无可奉告；对于不清楚的问题，要立即咨询相关情况，配合记者，不能让记者不满意，更不

　　能拒绝记者采访。”这样做的结果可能是政府形象反倒大打折扣。

　　心法二：“一个回答控制在45秒内”

　　为什么不要向记者提供太多的信息？李希光说：“发言人应该简短地表述，对于一个问题，最好控制在45秒内答完，突出发言人要传递的重点内容；说得太多，就会给记者取舍的机会，有可能造成发布出与政府立场不一致的信息，从而引发严重后果。”

　　心法三：“尖锐问题想出百种办法回避”

　　对记者提出的涉及敏感领域、不便回答的尖锐提问，“发言人要采取百种办法回避、掩盖。具体应对办法是‘桥梁法’和‘红旗法’，前者就是通过这个问题，转移到其他可以说的问题，后者是反复声明自己的立场和观点。”

　　心法四：“代表的是政府，学会说我们”

　　“政府新闻发言人，代表的是政府和部门，公开场合说话，代表的不再是个人意见，自己的立场就是政府的立场，所以应该多说‘我们认为’，而不是‘我认为’。”

　　第2课

　　善待记者树政府形象

　　主讲人：曹景行绝技：不用“外交辞令”核心：善待记者

　　作为国内知名记者、凤凰卫视资讯台副台长，曹景行一番幽默的开场白首先表明了自己的记者立场：“以后凤凰的记者到成都，各位发言人千万不要拒绝采访哦。”引起大家会心的笑声。曹景行抛出了几点记者对发言人的希望。

　　希望一：“和记者冲突得不偿失”

　　政府新闻发言人代表的是国家和人民的利益，新闻发言人的权威是不容质疑的，但是“要善待记者”。在香港就频频出现受采访者与记者冲突的事件，发言人要懂得尊重记者。他同时也忠告：“和记者的冲突往往得不偿失，会影响到政府或部门形象。”

　　希望二：“忌讲官话、套话”

　　“发言人如果发布虚假消息，是对政府或部门形象的一大损失，这是没有后路的行为，在必要的时候，允许答非所问，甚至说无可奉告，但是绝对不要发布虚假消息。”发言人应该掌握必要的发布技巧，但绝不是用“外交辞令”，用华而不实的形式打发记者。

　　幕后

　　曹景行：要敢于质疑发言人

　　课间休息时，曹景行接受本报记者专访时，针对目前存在的“统一口径、回避事实真相”的问题，记者提问：“如果新闻发言人的回答模棱两可，或者故意掩盖事实真相，甚至发布虚假的信息时，记者应该怎么保证信息的真实？”

　　曹景行笑了：“发言人只是发布信息的一个渠道，代表的是政府或者某一个部门的立场，对此，记者要有质疑精神，要敢于质疑。具体方法可以是从其他部门、其他政府人员处证实；二从新闻事实的现场，新闻当事人处证实。”

　　链接

　　省市相继推出新闻发言人

　　去年10月10日，59个省级部门的相关负责人走进四川省新闻发言人培训班。3天的强化培训后，他们悉数拿到了新闻发言人培训结业证书，从此开始扮演部门领导之外的另一种角色———部门新闻发言人。四川也成为西部地区第一个实施新闻发言人制度的省份。

　　去年11月，成都市委办公厅和市政府办公厅发布《关于建立新闻发言人制度规范新闻发布的意见》，就建立新闻发言人制度和规范新闻发布提出了系列意见。随后，成都市政府秘书长毛志雄被确定为成都市政府第一位新闻发言人。

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