荆楚网消息（楚天金报）记者吴志远实习生马红报道：“这件事不归我管，你找其他部门。”———昨日，在武汉市政务服务中心会议上，该市有关负责人表示，将用首问负责制和首席代表制，来对付这种“踢皮球”作风。

　　目前，武汉市已对各个区下了“最后通牒”，10月底前都必须规范为市民办事程序，建立区级行政服务中心，并正式运行。

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　　根据新的要求，市民找政府办事，将通过四个窗口完成———咨询窗口、办事窗口、收费窗口、投诉窗口。

　　其中办事窗口负责受理服务对象递交的需提请行政审批或提供公共服务事项的申请。各办事窗口要实行首问负责制和首席代表制，全权代表本部门，负责解答或办理服务对象提出的属于本部门管辖范围内的全部事项，并按时办结。