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产经新闻观察:环球嘉年华后本土游乐业暗藏隐忧

http://www.sina.com.cn 2004年07月25日09:30 工人日报天讯在线

  如果一天销售收入3000万元、人均消费近110元、预计52天迎接250万名游客等新闻报道尚令人疑为炒作,那么当身边越来越多的朋友津津乐道地讲述“疯狂老鼠”、“飞天椅”或者准备去套圈赢取玩具熊的时候,你不能不相信环球嘉年华已经相当大程度地在炎夏的北京掀起了“狂欢”的热浪,这股热浪从7月2日始便席卷了成千上万的青少年,在8月22日以前还会吸引更多的孩子,加盟这场热热闹闹飘洋过海而来、先期广告费投入就达到1800万元的暑期游乐大戏。

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  在环球嘉年华的攻势面前,本土游乐业应对乏力。7月以来,北京媒体上已满是环球嘉年华的消息,而当地的北京游乐场和石景山游乐场都难闻其声。

  但问题是,环球嘉年华奉献给北京消费者的,真的是一顿盛宴吗?这场大戏从一开场便因为设备检查之故比预告的时间延迟了数小时才开始,之后设备故障接二连三发生,先是游乐机上的安全锁令一位女游客“双股软组织挫伤”,后来一些高空游览项目屡次出现设备自动停机、令游客悬于空中的事故,游客与之交涉中嘉年华工作人员表现出来的素质令人们对嘉年华的整体管理水平产生质疑,而其他一些与管理水平有关的事件也是频频发生:因为游乐项目音响及人声嘈杂遭周围居民抗议,“推币机”游戏项目因为涉嫌博彩被有关部门依法叫停,拒绝给游客开发票引发人们的不满以及对嘉年华是否有意逃税的猜测。

  不过,尽管与之仅两站地之遥的北京最大的石景山游乐场也同时推出了以“嘉年华”为名的主题游园活动,但是环球嘉年华不论是在人气上还是在收入上都遥遥领先。或许本土的游乐业在“没有竞争压力”的豪言壮语之外,也有必要反省一下,为什么这样一个从设备到管理到文化底蕴都未达到足够水准的游乐业“游民”,能够给自己沉重的打击。

  细察本土游乐业,人们会发现在游戏的包装、对游客尤其是青少年需求的洞察、以及文化品位的塑造上,本土游乐业都亟须改进与提升。而其中文化底蕴恐怕尤其重要。游乐业,实际并非只提供一些可以飞转的机器,且仅凭这些东西就可以不断地掏人们的腰包。机器与设备都只是为了游客的欢乐与健康而有存在价值的物件,如果没有充满想像与热情、充盈关怀与理解的商业精神与生活态度,如果没有了对人本身的尊重与关爱,他们就只是一堆毫无生命力的破铜烂铁而已。而这样的游乐业,很难诱使人们一次又一次地前往。

  一位刚刚从美国迪斯尼公园游玩回来的朋友这样谈迪斯尼:游客乘坐一条小船进入一条人工小河,安详纯美的儿歌音乐盈荡耳边,有卡通人物出现在船舷边;游客在丛林探险,有很多仿真动物还有原始人进入人们视野,负责开船的女导游亲切而熟稔地喊旁边一个仿真大猩猩的名字……简直像一个童话。而闭园前的游行活动,海的女儿、白雪公主、米老鼠等一一闪现,与游客同乐,更使得游客们流连忘返,少有提前离场者。实际上,构建起迪斯尼这个环球游乐业巨头的最真实的东西,不是机械设备本身,而是其深厚的文化内涵。

  而这正是本土游乐业最欠缺也最需要加强的东西。


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