北京雷击游客4小时才到医院雷击游客4小时才到医院http://www.chinatimes.cc华夏时报·华夏网2004-7-26

　　本报讯于德清实习生陈丽君报道7月22日，在居庸关发生十余名游客遭雷击事件。昨天，来自广东的游客张女士投诉到本报说，那天她的丈夫被雷击后，带队的导游态度非常冷淡，足足拖了4个多小时她的丈夫才被送入医院。她对该旅行社的服务非常不满。导游让游客

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自己登长城据张女士说，他们跟的团是广州青年旅行社组织的“京津五日游”，负责安排行程与接待的是北京的星晨方舟国际旅行社。

　　22日下午2点多，星晨方舟国际旅行社安排该队旅客游览居庸关。张女士说，当时天气已经阴沉，到了居庸关长城脚下，地陪的是北京的导游，全陪的是广州的导游，但是这两位导游没有跟团上去，而是让游客们自己去玩，“并且他们没有任何嘱咐游客要注意安全的话”。

　　于是该队游客就分散开来。张女士及其丈夫陈先生、父母及孩子一家五人登上长城。快要到达第二个烽火台时，天突然下起了大雨，于是他们赶忙跑到烽火台里躲雨，当时烽火台里已经挤了很多人。张女士的丈夫陈先生突然遭到雷击，顿时全身瘫倒下去。全家把他救醒后，陈先生说头仍然很疼、很晕。

　　“当时没有任何人理会我们，我一个女人，上有老，下有小，丈夫又发生这种事，我顿时都慌了，”张女士说，“后来好不容易领队帮我们找到导游，导游说，我怎么知道你们出事了！”

　　游客遭雷击4个多小时才被送医院对于张女士与陈先生的求助，导游说不管，后来又说下面有999急救车，让他们一家自己去找医生检查。

　　在场医生说，他们只能检查外伤，脑部问题只能到医院检查，而999急救车也无法送陈先生去医院检查。

　　旅行团一位负责人让他们一家自己走，其他人坐车继续去其他景点，并留下地陪导游韶小姐陪去医院。韶小姐于是不停地打电话，说找车，还要向领导请示。最后终于有了结果，说她已打了999，但是要自己出费用，不如打的去。然后韶小姐找了一辆后座很窄很挤的车。张女士说，“当时我丈夫被挤的特难受。”

　　从陈先生3点多遭雷击，到坐上车已经四五点了。但是令张女士感到意外的是，车没有直接到医院，而是到了昌平区的一个购物点。导游对此解释说，要等团里其他人购完物，并安排他们吃完饭才能去医院。

　　张女士非常着急，她对记者说，“我就是怕我丈夫雷击后脑部会留下什么后遗症，而导游却一再拖延，我心里都急坏了。”

　　张女士与丈夫不敢再等，也没有吃饭，经一再催促，晚上7点半左右，导游才带他们到达医院。经检查，陈先生没有什么问题，张女士这才松了一口气。

　　“雷击是天灾，不关我事”

　　“好在没什么大毛病，要不然都不知道怎么办了。更让我们一家生气的是，那位导游还说‘这是雷击，是天灾，不关我事’。”张女士说。

　　在检查结果出来后，旅行社也没有任何说法，对待他们就如同雷击事件没有发生一样。张女士对这个旅行社的服务非常气愤，她对该旅行社的旅程安排等问题也非常不满。

　　关于陈先生在医院的检查费用，北京的导游什么都没有说，广州的导游说要全赔，但是到现在，广州的旅行社方面还没有任何答复。

　　旅行社管理条例第二十一条规定：旅行社组织旅游，应当为旅游者办理旅游意外保险，并保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求；对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。：导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用违约金。原作者：来源：华夏时报