中国“多投币不找零”惹争议各方质疑郑州公交“霸王合同”“多投币不找零”惹争议各方质疑郑州公交“霸王合同”http://www.chinatimes.cc华夏时报·华夏网2004-7-26

　　据新华社电郑州公交车辆的运行中有一条由公交公司单方作出并付诸实行的规定：“多投币不找零，并严禁向后上车的乘客索取。”这条规定执行一年多来，郑州普通市民一直很有意见却又无可奈何。

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　　省消协负责人解释说，郑州公交公司的规定是一方作出，另一方被迫遵守的，维护的是公交公司非正当利益，侵害的是乘客正当权益，认定那个“不找零”条款是“霸王合同”恰如其分。

　　在公交车上，记者采访了一位工人乘客。这位乘客家住市中心，每天要乘9路公交车上班。他说，公交公司这个规定是他们一方定的，哪里征求过乘客意见，一时没零钱，乘客想办法向其他乘客借换自己解决也不行，投多了只能自己吃亏。

　　一位在西郊幼儿园当阿姨的常女士说：我上班主要靠公交，属于月卡一族。有时候，看到乘客投钱不找零，对公交公司这条规定感到别扭，但又没有别的办法，只能逆来顺受。

　　郑州市一位律师说，“多投币者不找零”是不合法的，“严禁向后上车的乘客索取”是合法不合理。根据法律规定，消费者有权要求公交公司返还多投的钱。原作者：来源：华夏时报