本报讯（记者周家望　通讯员王健）昨天下午，宣武区市政管委的三楼会议室正举行“环境整治工程选择施工单位开标会”，宣武区信访办老孙冒雨急匆匆赶到会场，他说：“区里让我来，替准备拆迁的老百姓投下郑重一票。”

　　百姓叫好我选他

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　　信访办派人到重点工程开标会上投一票，这事听起来有点新鲜。细一打听才知道，原来拆迁公司、拆除公司在老百姓中的口碑怎么样，信访办的工作人员最清楚了。所以信访办派人参加开标会就是要代表百姓投出郑重一票，选出口碑好、群众信得过的拆迁公司、拆除公司承接由区政府投资的环境整治工程。

　　信访桌搬到工地上

　　其实，信访办在拆迁之前介入已不是“大姑娘上轿头一回”了。去年前门外月亮湾要展开周边环境整治工程，11月15日是个星期天，区长武高山专门跑到前门月亮湾开了个政府各部门工作协调会，会上区信访办主任耿惠芳主动请缨：能不能让信访、纪检监察和律师在拆迁现场设立个咨询工作室，为老百姓解决拆迁中遇到的实际问题，避免群众少跑路、跑冤枉路，使大伙儿不出拆迁地区就能解决问题。此言一出，区长武高山当场拍板儿。12月8日在张贴拆迁公告的同时，区信访办的工作人员就开始了现场咨询工作。每天工作时间近10个小时，区信访办全须全尾儿共有7名工作人员，每天安排一人值班，一盯就是40天，直到工程竣工。

　　拆迁咨询工作室设在一家即将拆迁的旅馆里，条件非常简陋，房间是由一间废弃的水房改成的，墙上的瓷砖渗着水珠儿，屋子里连桌椅板凳都没有。信访办的工作人员二话没说从单位搬来桌椅，来了个大扫除，这个简单的信访办公室便焕然一新。

　　盒饭在手政策在手

　　当时正值隆冬季节，天儿冷得人在屋里都感觉不到一点热乎气，信访员、监察员和律师三个人每天只能将厚厚的羽绒服穿在身上进行接待咨询，中午吃盒饭，有时盒饭放凉了还没吃上哪，因为心急火燎的拆迁户上门了。一天中午，工作人员刚刚端起饭盒吃饭，就走进来一位老人家，她家住在珠宝市街，临街是经营用房，后面是居住房，她来了解拆迁补偿经营用房与居住房的差别是什么。工作人员热情地接待了她，耐心地向这位老人解释了经营用房和居住房的补偿办法，这位老人听后觉得心里明白了，表示要配合政府尽快签订拆迁协议。还有一次已到下班时间，工作人员刚要锁门，来了兄妹俩，他们是来咨询拆迁补偿金如何分配的问题，工作人员又重新返回屋里，跟律师一起接待了他们，耐心地听了他们家的实际情况，对他们提出的问题进行了解答，如果家里意见不一致，达不成协议，建议走司法渠道解决。来访人对工作人员的解释表示满意。由于信访桌摆到了工地上，历时40天的拆迁工作非常顺利。今年3月区信访办又参与了陶然亭周边整治的现场办公，再一次将信访桌搬到了拆迁现场，每天接待咨询的群众，为他们及时解决了各种困难和问题，使拆迁问题在现场就得到了解决。

　　耿惠芳对记者说：“是猫就避鼠，我们就是要给老百姓把好利益关，谁在拆迁中对百姓失去了诚信，对他来说，我们手中的这一票就是球场上的红牌。”

　　6家游泳场馆被处罚

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