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消费者被套吃大亏

http://www.sina.com.cn 2004年07月27日20:06 北京晚报

  本报讯(记者左颖)最近一直为结婚的事忙忙碌碌的黄先生心情却怎么也高兴不起来,自己花了4000多元,和爱人被“摆弄”了10个小时才拍完的一套婚纱照却突然身价“飙升”,面对还要再补一千多元才能拿到手的这套照片,黄先生既无奈又恼火。

  7月15日,黄先生和爱人来到位于东四的巴黎婚纱影楼,打算拍一套漂亮的婚纱照片来布置新房。“我们不想在自己结婚的事上遇到什么不愉快,所以特意挑选了一家有名气、店
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面大的影楼,没想到‘买的不如卖的精’,我们还是莫名其妙地上了套。”

  据黄先生介绍,他们在门市小姐的推荐下,最终选择拍摄一套全价为4180元的婚纱照。这套婚纱照除了包括正常的化妆、拍摄以及指定尺寸的巨幅照片费用外,还包括一大一小两本相册的制作,而问题就出在了相册上。“当时门市小姐给我们看了一下4180元套系里所赠送的相册,一个18寸,一个11寸,其中18寸相册中将收入22张由顾客自己挑选的照片。我们在表示满意后,在影楼的估价单上签了字。”然而令黄先生感到气愤和不满的是,“当我们7月21日去影楼看小样、挑照片时才被告知,如果我们要拿到自己当时看中的那种18寸相册,就必须再加1500元,否则就只能用其他品种的相册代替。当然,还有另外一种解决办法,那就是再挑8张照片放入相册,而每张照片的价格是250元,加起来也得2000元钱。虽然影楼给了两种选择,但不变的是都要再多付钱才能把婚纱照拿回家。”令黄先生感到懊恼的是,当时门市小姐在介绍照片套系时并未告诉我们该相册是要另外付费的。

  记者随后向巴黎婚纱影楼核实此事时,影楼企划部的一位工作人员向记者解释说,影楼4180元套系的婚纱照中确实向新人赠送18寸和11寸两个相册,但黄先生看中的相册则需要另外付费。当记者告诉这位工作人员,门市小姐并未向黄先生就相册的样式进行相关的说明和解释时,工作人员则表示,“也许是门市小姐在进行套系推荐时没有把话说清楚,我们将会对此事进行调查。”中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎在接受记者采访时表示,“从整个事件的发生情况来看,门市小姐在进行商品推销的过程中已经出现了误导消费者的行为,而影楼必须为自己员工的这种行为负责。”

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