前些天，省会市民刘先生去一家银行办理住房按揭贷款手续。签合同时，刚在“补充条款”一栏中写下“乙方有权提前还清所欠贷款，甲方不应加收其他费用。”工作人员就急了：“我那合同你一个字也不能给改！我让你怎么写你就怎么写。”刘先生说：“合同双方不是平等的吗？我有权提出自己的主张呀！”“你有权是有权，但不能改我的合同。不能因为你一份合同坏了规矩。你要想借的话就一个字也甭改。”无奈，刘先生只得按照他的要求签上字。
同样办理住房按揭贷款的王先生更觉得自己受了“窝囊气”。原来，办理贷款手续时，银行方面只准客户选择等额本息还款法，而他坚持选择等额本金还款法，双方争执不下。最后对方以不容置疑的语气告诉他：“想借就是等本息，选等本金去别的银行看看吧。”可这家银行是房产商指定的，根本不能选择。
如果说上面两件事只涉及到一部分客户的话，那么今年被炒得沸沸扬扬的借记卡收年费事件，则涉及数以千万计的用户。国内几大国有商业银行称此为国际惯例，但很快有专家站出来声明：在很多国家银行卡都是不收年费的，更有湖南的一名律师将某银行告上法庭。另外，很多用于交纳电费、发放工资的银行卡，并非用户自愿，且银行从中亦有收益，再收年费于情于理都说不过去。但最终用户们不得不默认了这种事实，毕竟对于银行，老百姓选择的余地是很小的。
本报记者：刘勇；实习生：刘扬
