本报讯昨天上午，10名下岗分流人员来到市信访接待中心劳动局接待室，反映单位中断了他们养老保险的缴纳。中心接待人员陈晓敏听后当即立案，并迅速督促市社保局有关机构开展调查，要求一个月内汇报处理结果。工作人员的快速反应使来访者颇为感动。
“我们坐在这里就是替群众办事的，并且一定要尽快想方设法解决好。”陈晓敏的话既是所有接待人员的心声，也是他们的实际行动。今年2月11日，家住长青路的吕先生来中心
城管局接待室反映：长青路西段的路灯已经黑了4年，附近的群众极为不满。在工作人员的催办下，城管局立刻责成路灯管理所进行维修，当天晚上灯就亮起来。4月8日，柏林小区86号楼的46户居民代表反映：因为长期的水费纠纷，86号楼的居民已多次受到停水的困扰，此次停水已达20多天，盼望给予解决。该中心马上与城管局、自来水公司、新华区负责人以及居委会和居民代表进行协调，共同制定出解决方案，当天下午便开始向居民供水，10年的水费纠纷也于第二天得到妥善解决。
采访中记者恰巧碰到了前来中心表达谢意的王韵之老人，他告诉记者：“信访工作人员真是实实在在为群众排忧解难，我们想送礼、想请客，都被他们拒绝了，所以我这个原来单位的主任，就只能代表大伙儿当面来说声谢谢。”据了解，原郊区供销社包括王韵之老人在内的8名离退休人员，由于在区划调整中未明确身份，形成遗留问题，致使一年多没有拿到工资。问题反映到中心后，有关部门经过协调，一周之内就将他们近两年的烦恼解决了。
市委、市政府对信访工作非常重视，专门成立了“全国一流，河北首创”的信访接待中心，并选派11个部门人员进驻中心展开联合接访。中心自去年11月中旬正式运行以来，共接待受理群众来访4290件次、9873人次，集体访162批次、3387人次。今年上半年，接待受理群众来访3215件次、7823人次，集体访129批、2942人次。
我市计划用一个月的时间，就拆迁改造、占地补偿、农村选举、企业改造等方面出现的问题进行集中解决处理。希望全市群众有问题到中心来反映。
