“有难事，打12345市长公开电话。”一条热线，架起了民众与政府沟通的桥梁。

　　“倾听社情民意，为民排忧解难。”一条热线，打通了百姓和政府间的绿色通道。

　　基层群众的意见、建议和呼声，百姓生活中的热点、疑点和难点，既是政府行为的“第一信号”，也是本报关注的“第一信号”。从今天起，本报与市长公开电话办公室联动，

带您零距离走近蔡依琳 工作與生活如何大不同 中国报刊广告推介年会 新浪会员登录UC聊天

共同推出“第一信号———12345与您同行”专版，与您一起关注百姓生活热点难点，追踪典型事件处理过程，发布市民建议呼声，把握城市“脉搏”跳动。

　　市长热线关注热点问题

　　2004年7月12日至7月26日，12345市长公开电话共受理基层单位和群众反映问题的电话4792次，其中噪音扰民、断水断电等关系百姓生活的问题最“热”。

　　噪音扰市民晚上睡难安

　　据12345市长公开电话统计，近两周市民反映的“噪音扰民”问题比较突出。

　　一是夜间工地施工扰民。一些工地为了赶工期不按规定时间施工，如和平路民心河东侧的瑞和园2号楼附近工地、四中路与休门街交叉口工地、桥西小谈村工地、塔冢村北侧的富强西区“水云间”工地等。

　　二是夜市扰民。如裕华区3302新区2号楼旁的新世隆广场夜市，每晚经营到凌晨2时，消费者划拳声、打闹声影响居民休息。

　　三是商家促销声扰民。如宁安路铁路31宿舍楼下的星期七烧烤店，新百广场、北国超市谈固店北侧鲁宾汉专卖店等地音乐声、促销声影响居民生活。

　　市民希望相关部门认真履行职责，加大查处力度，为市民创造一个安静的休息环境。

　　施工损管线，百姓断水电

　　近日，由于仓安路高架桥工地施工挖断了地下电缆、管道，造成了南长街、东风路、元南路一带大面积停电、停水。事发当天，12345接到附近居民反映问题的电话60多次。市政府紧急调度，有关部门紧急抢修，陆续恢复了供水供电。

　　据了解，今年以来石市城区道路改造路段较多，由于各部门间缺乏协调配合，施工单位摸不清地下管线位置就“下家伙”，地下电缆、自来水管道被损事故时有发生。市政府领导已专门作出批示，要求有关部门切实加强协调合作，尽快建立长效机制，保证市民正常的用电用水。热线办理高东街市场“变脸”

　　新华区高东街“市场”是一个早市，由于附近小区居民下岗职工等低收入者较多，市场内的商品价格较低，吸引了众多的经营者和购买者。加上道路较窄，时有大型车辆通过，经常造成交通堵塞，噪声扰民。2004年6月份以来，附近小区居民多次拨打12345市长公开电话，反映新华区高东街市场“脏乱差”的问题。

　　臧胜业市长对此专门作了批示，要求有关部门加强管理。接到批示后，高东街“市场”的“主办单位”立即采取措施，加强市场管理，延长管理人员上班时间，加强巡回检查，制作了6块通告牌，禁止在高东街东便道摆摊设点，禁止大型车辆进入小区，路西便道上的摊点一律后退2米，市场内不准高声叫卖。经过综合整治，市场秩序井然，卫生状况也有了明显改观。

　　田家庄土地复耕

　　近期，新华区西三庄乡田家庄群众反映，有村民私自在承包地中挖坑卖土，并把大坑做收费垃圾场，对周边环境造成严重影响。蒋洪江副市长批示后，新华区政府立即责令西三庄乡政府现场调查。近日，市国土局新华分局已经下发限期整改通知书，要求破坏耕地者在四个月内恢复耕地，达到种植条件。

　　截获一辆“假烟车”

　　7月17日晚9时，12345接到市民来电：“一辆货车装载一车假烟正驶往高速路口，请赶快查处。”工作人员立即与石家庄市工商局取得联系，工商局、交通局立即联合采取行动，在西古城高速路口将假烟车截获。建议呼声这段路，实在该整治

　　中山路北侧从“天元名品”到“东购广场”之间环境脏乱差，自行车占道摆放，卖宠物、小吃、报纸、冷饮、水果的摊点到处都是，把便道挤得满满当当。希望有关部门加强中山路的综合环境整治，擦亮省会窗口。

　　好事情，更应该办好

　　7月10日，石市液化气价格由每瓶45元涨到52元后，市民来电频繁。从来电分析看，多数市民对这次调价表示理解。一些特困户对这次涨价中政府制定的优惠政策表示感谢，同时也提出了一些意见和建议：手续太繁琐，办理一次最少需要半天时间；手续费高，每次要交20多元。他们希望简化手续，方便用户，把好事办好。