本报讯（记者顾荣）记者昨日了解到，今年上半年西安市价格举报中心共受理投诉举报案466件，已查处落实的价格违法案件452件，为消费者挽回经济损失126.17万元，其中基层街道办乱收费群众反映强烈。
行政事业性收费问题的举报共71起，占总数的15％。主要问题有群众反映街道办超标准收取绿化费、垃圾费，强制收取临街门前清扫费、灭鼠费等；基层民政部门在办理婚姻登
记时，强行收取婚姻服务费，借机搭售婚庆用品；基层工商部门在年检中强行收取各种会费，文化市场管理部门强制网吧安装监控平台管理系统。
行政事业性收费问题，群众反映最为强烈的是基层街道办，其乱收费的成因主要是部门利益驱动，有些街道办把执法权力变成部门的取利工具，无利不作为，有利乱作为；少数基层单位领导法律意识淡薄，擅自越权发文件费；个别收费人员素质低下，一些地方还雇用的是编外临时工；缺乏约束机制，有些上级部门认识不到乱收费的危害性，甚至以各种理由袒护，干扰了对乱收费行为的查处。
价格违法案件投诉中，教育乱收费投诉100起，占总数21％，依然名列首位。反映的问题主要是中、小学校收取补课和兴趣班费、外教费、纯净水费以及收费不开票等老问题，而这些问题多发生在企（事）业办的学校。在数量上与去年同期比较有明显下降。
其次是交通投诉，在这方面的投诉具有时段性，春运期间最为突出，此类投诉81起，占总数17％，仍然是车上售票中途提价问题，一些停车场对交警、市容、运政稽查部门查扣的违章、事故车辆超标准收取停车费一直是群众投诉的热点。医疗收费和药品价格投诉64起，占总数14％，房地产价格和物业管理收费，受理投诉61起，占总数13％。
