美容美发看"星"论价 沪2.8万家门店划等级 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年07月29日07:49 新华网 | |||||||||
新华网上海频道7月29日消息:买了几千元一张的会员卡,却发现消费项目被多次重复扣款;令消费者对美发美容产生“恐惧”。记者昨日获悉,这种情况将要改善了。8月21日起,消费者可以通过数“星星”的方式识别企业资质等级,明明白白来一次“质价相符”的愉快消费。上海美发美容行业协会在市经委、工商、质监、卫生、劳动、公安、消保委等职能部门及个体私营协会的支持下,着手对本市2.8万多家美容美发门店开展经营资质等级评审,实行规范管理分档经营。协会秘书长张晓玲表示:“市民都知道,五星酒店消费虽贵,但无
据悉,星级评定工作主要是从不同企业的设备设施、卫生消毒、服务公约、质量标准、经营管理等进行现场考察和资料审查。初步确定把美发美容企业划分为二星、三星、四星、五星四个等级。首批星级评定将先评出五星和四星两个等级,评定结果将在8月21日“第三届上海国际美发美容节”期间授牌颁证。 记者了解到,所有星级企业还必须签署“行业诚信服务承诺书”。一旦发生虚假承诺欺骗消费者,行业协会就会为消费者“撑腰”,责成其按服务项目收费的3倍给予赔偿;因不符质量要求而引起的投诉,经技术鉴定,责任在经营者的,则按服务项目收费标准的2倍赔偿消费者。 据透露,星级“保质期”仅为一年。考虑到该行业开业关业频率高,所有美发美容店旗下的连锁网点都将采取一店一评,级别绝不共享。 | |||||||||