合肥市民娱乐休闲消费状况调查(组图)

http://www.sina.com.cn 2004年07月29日09:53 合肥报业网--江淮晨报

　　逍遥津

　　我们在7月8日的“调查”中，针对目前合肥市休闲娱乐场所的消费状况进行了调查，就消费者经常出入的一些休闲娱乐场所的类型、目的、频次、费用以及选择娱乐休闲场所标准进行了分析。本期，我们将进一步了解消费者对娱乐休闲场所的评价及其原因，深入探讨消费者对娱乐休闲的消费心态。

　　消费者的评价

　　此次调查数据显示，消费者对目前娱乐休闲场所的评价，认为一般的高达72％，评价较好的为23％，而感觉较差的为5％。（如图一）

　　由此看来，绝大部分消费者对目前娱乐休闲场所总体印象尚可。究其原因，主要表现在以下几个方面：内部环境和秩序良好；价格比较合理；政府部门管理到位；配套设施比较齐全；服务质量较好等。其中，消费者对内部环境和秩序满意度较高，达到55．6％，其次是价格水平和政府部门的管理，各占总量的22．2％，再次是配套设施和服务质量比例各为16．7％如图二　。

　　可见，娱乐休闲场所的经营者为了满足消费者追求个性化的文化品位需求，纷纷营造出一个个良好的内部环境和秩序，以合理的价格、齐全的配套设施和优良的服务质量，赢得了消费者的认可。另外，上级主管部门的行政干预，对娱乐休闲场所的管理也起到了不可忽视的作用。

　　总的来说，消费者对目前娱乐休闲场所的总体感觉是良好的。但我们应当看到，也有小部分消费者对目前娱乐休闲场所不是很满意，原因不外乎以下几个方面：对配套设施和服务质量不满意的高达80％；认为政府部门管理不到位的为60％；认为内部环境与秩序混乱以及价格偏高的为40％（如图三）。因此，针对这些不满意的因素，作为娱乐休闲场所的经营者应当加以改善。

　　需要改进的方面

　　“合肥市娱乐休闲场所在哪些方面还需要改进”呢？有52．5％的被访者首选服务质量和配套设施；其次是内部环境与秩序，比例为26．3％（如图四）。而对价格的因素，人们并不十分看重，仅有12．5％的被访者认为价格过高。可见，随着居民生活水平的提高，人们在娱乐方面的消费支出也越来越高，而优良的服务质量和健全的配套设施是满足人们精神娱乐的前提和基础，那种由内部环境所营造出来的高品位的娱乐氛围才是现代人所向往的时尚生活。

　　市民的消费心态

　　人生观包括幸福观、道德观、审美观等等。消费观就是其中的重要内容，所谓消费观是指人们对消费所持的态度和看法，也就是人们的消费心态。那么，合肥市民的消费心态怎样呢？此次调查显示，人们对休闲娱乐的消费心态不尽相同，众说纷纭。

　　我们不难发现：随着人们文化素养的提高，消费者对休闲娱乐的消费观也越来越科学化、理性化，对休闲娱乐生活的认识也日渐深刻，对其糟粕与精华能够更加理性地区别对待，加以取舍。消费者对“娱乐休闲文化生活有先进、落后、腐朽之分”的观点赞同度较高，就很好地说明了这一点。而“娱乐休闲的内容、方式由自己决定，别人不应干涉”的观点之所以引起很多人的共鸣，是因为符合现代人追求自我个性发展的愿望。同时，人们对休闲与工作关系的认识也更加理性，“不会休闲的人，也不会工作”的观点就是一种科学的辨证观点。人们对“全面建设小康社会应包括使人们更好地娱乐休闲”的认同度最高，表达了人们对小康社会的憧憬，对美好生活的向往，反映了人们积极向上的精神面貌。

　　总之，消费者对休闲娱乐的消费心态是科学、理性的。对于那些低迷、消极的消费观，比如“人活着就是为了享受，所以想玩就玩，想乐就乐”以及“娱乐休闲就是为了消磨、打发时间”等观点，人们能理性的抵制，区别对待，其赞同率只有36％和21％。另外，通过分析发现，持理性消费观的人的教育程度比较高。

　　调查的目的，在于倡导科学、理性的消费观，引导人们树立正确的消费理念。

图一

图二

图三

图四（来源：逍遥津）

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