发生绑架案时，什么样的人可以充当警方的谈判高手；面对穷凶极恶的歹徒，人质应当怎样做；警方解救人质时，如何准备各项预案。昨天记者就许多读者关心的问题，采访了中国人民公安大学侦查系的陈刚副教授。
谈判高手属于技术型专家
据陈刚老师介绍，目前国内还没有专职的谈判专家，还没有形成这样一支专业性的队伍，目前承担这一任务的大多是主管刑侦的公安机关领导或刑警。真正的谈判专家需要具备多学科的专业和文化背景，尤其是心理学特别是犯罪心理学的背景。他认为理想的谈判高手除了具有上述特点，还要具有在刑侦一线的丰富的实战经验。谈判小组大约2至3人，针对爆炸、纵火、枪杀等等不同的案件性质，选派不同方面的专家，以采取各项针对性措施。
陈刚老师告诉记者，德国一名反恐专家阿尔特曼在分析绑架案的劫匪心理时指出，实施绑架后，绑匪心理紧张程度和对抗程序会随着时间推移，在数小时达到最高值，然后渐趋缓解。在其达到最高值时，警方不能轻易刺激对方，否则劫匪有可能失去理智，采取杀害人质的极端行为，造成严重的后果。
据了解，人质谈判大致分为三个阶段，首先是谈判人员同劫持者拉近心理距离，了解案件情况；其次是双方围绕中止劫持行为及其条件展开对话；最后即事件结局，可能为劫持者无条件投降、案件和平解决、劫持者自杀、武力处置等不同形式。
警方通常和平武力两手准备 警察第一时间到现场摸清绑匪随身所带武器
今年5月18日9时30分，一名20多岁的歹徒，在珠海香洲区名扬广场前绑架了一名小孩，欲向其母亲勒索钱财。珠海警方接报后立即赶赴现场，珠海市公安局刑警大队邓万龙挺身而出，以自己交换人质，歹徒负隅顽抗3个多小时，劫持着刑警，从名扬广场一直开车到10公里外的淇澳大桥下，至次日凌晨1时30分，在刑警的说服下缴械投降。警察以自己交换人质另三位警察展开攻心战
邓万龙下车后经与现场领导协商，答应对方其他条件，但不能给他枪。现场指挥部定下四个方案：在车内制服他；在车上击毙他；换车，在他下车时击毙他；用警察换人质。此时，警方开始疏散现场群众，扩大警戒范围，调来了神枪手。
歹徒中间换了好几次主意，当邓万龙再次到他面前时，他对邓万龙说，你不怕死，你来当人质。邓万龙说，没问题，只要你把孩子放了。当歹徒确认匕首已架在邓万龙的脖子上，才放了孩子。
当邓万龙成了人质，另有三名警察先后进入歹徒乘坐的车子里，展开攻心战，这个方案奏效了。最后，警方在其逃跑途中，迫使他放下武器。保证人质安全第一位人质有危险即可击毙歹徒
陈刚告诉记者，在解救人质的过程中，人质安全自始至终都是第一位的。在解决这起绑架案中，歹徒要车要钱都可以答应，但前提是不能牺牲人质生命，刑警邓万龙挺身充当人质是值得称赞的。
在绑架案中，一旦人质安全遭到威胁，警察即可击毙歹徒。出现劫持人质的案件，警方通常的做法是，一面寻求通过谈判进行和平解决，一面准备武力解决。人质尽量保持冷静将为解决危机起到重要作用
人质要学会自我保护。在双方力量悬殊时，不能冒死反抗；当劫匪情绪激动时，不要激化矛盾；如果有条件，尽可能观察劫匪相貌、地址、行车路线等相关情况，有机会脱身时，多向警方提供更多线索，以迅速抓获歹徒。
在这起珠海绑架案中，孩子的表现可圈可点。当歹徒将匕首放在其脖子周围时，孩子相当镇静，不哭不闹，这对警方顺利解决危机起了很关键的作用。如果孩子情绪激动，很可能会刺激嫌疑人。在邓万龙和嫌疑人对话时，这孩子也插话，缓和了紧张气氛。
专家建议成立专业谈判队伍
由于国内警方还没有一支专门用于发生对峙后与犯罪嫌疑人进行谈判的专业化队伍，陈刚老师呼吁有关部门重视专门队伍的建设，在组织机构上、资金保障上、待遇地位上给予支持，并且加强日常的培训，这样能有利于形成一个专业化的谈判队伍，在处置突发事件时起到生力军的作用。
目前警方还缺少大量的实战案例供谈判人员研究和借鉴，以制订完备的应对策略。对谈判人员要有经常性的培训，由于绑架案具有突发性、危险性、暴力性和后果严重等特点，谈判人员压力相当大，需要经常性的培训和实战锻炼。同时也要加强国内和国际间的专业交流，不断提高专业水平。
北京警方目前正举办“反劫制暴战术谈判专业研修班”，17名“精英”旨在通过学习谈判方案和策略，并通过模拟实战现场演练，更多地倾向采用干预心理危机的方式，以谈判方式减少不必要的冲突及人员伤亡。北京警方培养出谈判专家后，一旦外省市发生劫持人质事件将随时予以支援。文/本报记者 作者：刘慎良
