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“椰树”常青的秘诀:“鸡蛋里挑骨头”

http://www.sina.com.cn 2004年08月01日13:43 新华网

  新华网海口8月1日电(记者柳昌林、赵叶苹)随着质量管理监督的不断深入,椰树集团的天然椰子汁、矿泉水等主要产品的质量内控指标已上调多次,远远高于国家和行业标准。“标准虽然提高了很多,但大家的质量意识也在增强”,质检科负责人说,“我们‘鸡蛋里挑骨头’这项工作更难做了。”

  质检人员靠罚款拿工资、生产企业负责人工资与质量挂钩、建立环环相扣的质量监督
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制度。海南椰树集团坚持质量管理创新,确保“椰树”这一民族品牌长盛不衰。质检科这位负责人介绍说:“质检科成立当初,每人每天可检验到10多罐不合格产品,而现在每人每月一般只能检验到2-3罐。”

  椰树集团(前身为海口罐头厂),1987年成功研制出世界首创、中国一绝的天然椰子汁。十几年来,椰树人不断创新质量管理制度,产品合格率稳定在99.86%以上,出口合格率达100%,其主导产品天然椰子汁、天然芒果汁和火山岩珍贵天然矿泉水进入了国宴饮料的殿堂。椰子汁和矿泉水两大品牌去年更是双双被国家授予“中国名牌产品”称号。

  椰树集团质量管理监督一个特别的做法是,专司质量监督管理的10多位员工没有固定工资,全部工资从质量罚款中按比例提取,多罚多得,不罚不得。1997-2003年,质检科共执行质量处罚上百次,罚款近500万元。各生产分厂从一把手到普通员工的工资均与质量挂钩,每月工资先按50%上下的比例发放,若当月产品没有出现质量问题下月补齐,反之则按规定扣减。

  此外,集团设置总厂、分厂、班组的三级质量管理网络,层层监督,互相制约,形成每个职工都关心质量,努力提高质量的良好局面。

  椰树集团负责人说,前些年,企业为了解决质量问题,建立了制度,改进了设备,加强了检测手段,但质量问题屡有发生。原因就是员工的责任与利益脱钩,制度、设备形同虚设。实行质量奖罚后,负责生产的责任心和质量意识提高了,负责质量监督的敢管敢罚,产品质量因而稳定下来。


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