两年前，收不到房钱不说，50名居民代表还联名起诉，把管理着东明凌兆两个小区的几十幢多层住宅的仁信物业公司告上法庭。可没过多少时间，小区居民对同一家物业却赞不绝口，物业管理费收缴率空前提高，小区也被评为市级文明小区。

　　原来，凌兆十一、十二小区共有2000多户居民，古稀老人倒有800余，算上60岁上下的老人，几乎每家都有一到两个老人。一桩桩敬老事，让物业公司赢得了居民的心。

带您零距离走近蔡依琳 工作與生活如何大不同 免费的赚钱岂能错过 新浪会员登录UC聊天

　　“损坏浴缸照价赔！”

　　90高龄的沈老伯，每天夜半楼上的滴水声，让他难以入眠。正在愁眉不展时，物业倒先找上门来，查出楼上渗水。到楼上人家进屋一看，原来是浴缸水管隐性渗水——要修，必需把浴缸周围的水泥地全敲掉。这家主人发话了，“不能敲，弄坏浴缸老价钿。”居委干部做了几次工作，那人都不松口。无奈之下，物业陈经理说：“为了老人能睡个好觉，滴水必须解决，如果损坏浴缸我们照价赔！”最后，物业的两个工人小心翼翼地忙了一整天解决了问题，浴缸也完好无损。沈老伯蹒跚地找到物业公司，一个劲儿地道谢。

　　“保洁费赶紧交！”

　　83岁的张老伯，拖欠了300元小区保洁费未缴，居委上门做工作，他放出一句话：“我的腿脚不好，也不下楼，要交什么保洁费！”得知物业正在考虑改造他家的楼梯方便他上下楼，他又说：“光打雷不下雨，有什么用？”今年初，物业在为整个小区装修好残疾通道后，又为张老伯度身定做了方便扶手。拉着扶手，张老伯上下楼省力多了，眼看小区整洁的环境，张老伯嘱咐家人：“300元保洁费赶紧交！”

　　“用我的车送！”

　　耄耋之年的王老伯一大清早突然直喊肚子痛，要“打的”去医院，可一时间竟叫不到出租车！居委干部马上想到了物业公司，一个电话打过去，那边一口答应：“用我的车送！”这边电话刚放下，一辆轿车已开了过来，开车的竟是物业公司董事长。为了方便老人，物业公司还在小区里设立了“家门口的水电煤和电话通讯费代收站”，修建了多处老年人健身广场，还由物业出资为小区70岁以上老人祝寿……渐渐地，物业公司和居民成了“一家人”。“一家人”还说什么“两家话”？居民们都开始自觉维护小区公共财物，广场、楼道有人扫，公共场所的桌椅有人擦，垃圾有人随时捡，按时交管理费被视为应尽的义务……

　　通讯员陆开 记者鲁雁南