航班延误乘客机票钱全退 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月02日07:01 四川在线-华西都市报 | |||||||||
这是东航在贵州首次进行全额赔偿 7月30日,东方航空公司MU5440航班在贵阳龙洞堡机场延误近24小时,最终东航对100多位乘客按其机票价格进行了全额赔偿。据悉,这是东航在贵州首次进行全额赔偿。 东方航空公司MU5440航班是贵阳飞南京的航线,原定7月30日18点20分登机,18点50分
但是,乘客们对此安排并不满意并要求赔偿损失。由于东航在贵阳没有办事处,机场只能将此要求转达至东航。约22点,机场值班经理拿出一份东航江苏公司客运部的传真件答复乘客:由于东航另调飞机执行此次航班已不可能,航空公司将按票面价值的30%进行赔偿。而此时机场广播告知大家第二天的航班也要在18点才能起飞。30日晚,东航为乘客安排了宾馆住宿。 乘客在经过与东航方面多次交涉后,东航同意按乘客机票价格全额赔偿。31日18点左右,东航飞机载着乘客离开贵阳机场。东航江苏公司客运部的孙经理说,据她所知,乘坐MU5440航班的乘客已经拿到了兑现的赔偿金。据新华社 | |||||||||