胶东在线消息　手机出现故障后，厂家鉴定为消费者自己使用不当造成，这种鉴定方式是否合理，鉴定结果是否具有法律效力呢？

　　6月26日，张女士在西大街一通讯商场购买了一品牌手机，3天后手机出现异常：小屏出现斑点，通话时有杂音。7月3日，张女士找到厂家的售后服务处，对方表示该手机需返厂鉴定，几天后，厂家的鉴定结果出来了：故障是因消费者挤压、使用不当等人为损坏造成。

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张女士疑惑了：新手机没用几天，每次都是放在包里，怎么会挤压了呢？这种鉴定结果具有法律效力吗？

　　烟台市消费者协会通信行业投诉站迟中基站长说，造成这种状况，首要的一点就是，烟台没有权威性的公平、公正的中性检测部门。目前，手机故障和产生故障责任的检测鉴定，基本都是由手机生产厂家指定的售后服务代理商来承担的，有时需要寄回厂家鉴定。这就好比是运动场上的运动员与裁判是同一人！毫无公正可言！这样，对于消费者来说是极大的不公平。同时，由于缺乏这种中性的检测部门，生产厂商也很尴尬，而且这样产生的鉴定结果没有法律效力。如果消费者到外地相关部门去鉴定，他付出的巨额费用和耽误的时间都是普通上班族难以承受的。

　　为此，烟台市消费者协会通信行业投诉站呼吁，进入中国市场的各手机生产厂商都出一点资，在各地、市共同建立“手机故障和产生故障责任公益性检测鉴定机构”，该机构不归属于任何生产厂商，它站在中性的立场，为消费者提供故障及产生责任鉴定，由此避免可能的手机故障和产生故障责任鉴定过程中的暗箱操作。（解晓燕、郝红波、姜江）责任编辑：孙毓波来源：今晨6点