本报讯面对激烈的市场竞争，如何赢得主动权？江西新余钢铁有限责任公司销售部以扎实开展“创建学习型组织、争做知识型员工”活动为动力，强力打造“销售核心竞争力”，使销售量、现款回笼率及用户满意度都不断上升。2003年，新钢成品材239.974万吨，销售量为216.524万吨，现款回笼率100％，用户满意度为88.44分。
自2001年开始，销售部就成立了由部领导组成的学习领导小组，还制定下发了培训规
划及大纲，通过三年摸索建立了具有“销售特色”的学习体系：“2N”业余培训模式。每周工作40小时、利用两个晚上进行业务、技能、管理等方面的学习培训；成果共享模式。结合实际举行“每日一题”、“每周一题”的互动学习方式，召开驻外公司工作经验交流会和论文发布会，搞好销售、带好队伍；E化学习模式。利用计算机网络探索全员学习教育模式，如建立销售网站，开设“学习园地”网页和经理、书记交流热线，让所有员工掌握动态信息，及时跟进；正面激励模式。设立学习标兵个人荣誉，对自学成才者不仅按规定报销学费，还视文凭等次进行重奖。三年来，销售部投入“学习”的资金为43.45万元，成果是有123人取得两本技能证书，手中持有三本技能证书的有17人。
学习、创新为销售部打造了强劲的销售竞争力。今年5～6月份钢材市场经历了一轮行情波动，新钢销售部迅速调整工作思路，交上了一份令人满意的答卷：到6月底，共销售钢材116.772万吨，现款回笼46.6亿元，现款回笼率100％，用户满意度为92.35分。（左荣陆婷）
