本报海口8月3日讯 (记者罗霞)炎炎盛夏，海口空调销售市场一片火爆，而空调的投诉也随之多了起来。记者今天从海口市消费者协会了解到，自5月份以来，该协会投诉电话所接到的关于空调方面的投诉同比大幅增加，仅五六月份就达到了近30起，这些投诉多因产品质量、服务质量和促销而起。
低价空调多处存忧
在海口市一些电器城内，多种品牌多种款式的空调均打起了“价格战”，利用低价位来争夺市场。据海口新华南美都电器城有关负责人介绍，该电器城所卖出的空调以1500元以下价位的最为畅销，很多消费者只看价格合不合适，不太在乎空调是否节能、是否为健康空调、使用年限是否长等。
而近期的消费者投诉显示，这些低价空调存在的质量问题很多，诸如漏水、不制冷等。海口市消费者协会有关负责人称，目前市场上虽有些厂家的确在让利，但有些厂家特别是一些杂牌空调厂家，故意用极低的价格来吸引顾客，将一些滞销或存在质量问题的空调改换包装推向市场，这就引发了消费者的投诉。
与此同时，有些空调厂家的低价位空调建立在偷工减料的基础上。据了解，有些厂家将空调的外壳厚度减薄，或减少翅片、铜管厚度，或减细电源线线径等，这些改动容易使空调在使用时噪音加大，减少了静音效果，同时也减少了空调的使用寿命，同时，一般低价空调耗电量大，不利于节能。
海口消费者协会有关负责人称，有些低价空调存在的问题市民一般很难很快察觉，市民在选空调时不要只图便宜，要选一些信誉好、投诉率低的空调品牌。
赠品多次品也多
趁着空调销售的旺季，各大空调厂家打起了“优惠战”，记者在位于海口新华南的几家电器商城采访时了解到，很多品牌的空调均附有电饭堡、吹风机等赠品，有些高价位空调所附的赠品更昂贵、更多，而这些赠品出的问题也多。
据海口市消费者协会负责人符正义介绍，市民投诉主要是针对这些赠品存在着质量上的问题，很多是次品，根本就不能用，很多商家在进行促销时，用礼品来吸引顾客购买空调，赠送的礼品很多，但多是以次品充当，虽然按规定这些赠品也应该像空调一样享受正常商品的“三包”待遇，但一些不知情的顾客在碰到赠品有问题时，只是自吃哑巴亏。
据了解，按照消费者权益保护法和产品实行“三包”的有关规定，商家促销时的赠送商品也同样必须实行“三包”制，顾客对质量有问题的赠品可要求退换或免费维修等。
