本报近日对就餐等待时间的问题进行报道后，许多读者打来电话反映自己的遭遇并发表了看法。

　　南郊高校区问题多

　　在打进的热线电话中，大概有80％都是来自师大路、小寨、八里村等南郊高校集中地

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，且多是学生。他们普遍反映南郊高校附近餐馆普遍存在等餐时间长的问题，一顿午饭最长要等1个多小时。

　　西安外院来自广州的黄同学说，西安的菜挺好吃，就是服务跟不上，特别是等餐时间太长，初来时非常不适应。而在广州，顾客只要等过10分钟饭菜还没上就直接走人了。学校附近的餐馆都吃遍了，都是点完了菜却迟迟上不来，等三四十分钟是常有的事。不仅等餐时间长，服务员态度也普遍很差，不是满口陕西话，就是爱理不理。

　　有位姓陈的师大女生说，她们中午常去学校附近吃饭，遇到等餐是常有的事。有一次12点进饭馆，吃完饭都到下午2点了。

　　等餐时间应提前告知

　　“其实不是等餐时间长对饭店不满，而是不知道等多长时间才上菜。店家对此没有明确说明。”一位打进电话的樊小姐认为，这种常见的问题反映了中餐管理上的漏洞，只为自己利益考虑而不考虑消费者。“还是服务意识的问题。”

　　穆先生因为工作关系经常请人吃饭，遇到很多服务问题。“一坐下就先问你要不要这个、要不要那个，因为有客人在场，要不要都不好，搞得人很尴尬。”最常遇到的就是等餐时间长，老是“快了快了”，根本就没有实话。

　　看来，大多数消费者只想得到明确的等餐时间，但不少餐馆却抱着“先揽客再敷衍的态度”，不考虑餐馆实际容客量，也不觉得在浪费消费者的时间，结果弄得消费者烦躁自己忙乱。本报对于等餐时间的报道也引起了西安市饭店与餐饮协会的关注，他们已在考虑相应的举措，本报将继续关注。记者陈黎实习生严宏涛李珍