“我们倡议：让我们打开心扉，赤诚相见，与人为善，放飞爱心；让我们从自身做起，把关爱行动落到实处，用生命中的热情和力量去关爱所有需要我们关爱的人。伸出你我的手，让爱从这里延伸。”

　　本报记者 宋宗合 摄影报道

　　7月30日上午，北京金盏地区义工协会成立暨义工服务基地揭牌仪式在朝阳区救助管理站隆重举行，民政部中国社会工作协会、中国青少年发展基金会、共青团北京市委员会、朝阳区民政局、朝阳区文明办等部门及北京广播学院的领导出席了活动仪式。这次仪式上正式推出了“救助义工”，15名自愿报名的北京广播学院大学生义工获得“救助义工”证书。

　　据悉，金盏义工服务基地是北京首家在救助管理站成立的义工服务基地，“救助义工”概念的推出，使义工服务领域得以拓宽，义工工作的项目化、阵地化建设取得了实质性突破。

　　朱磊是北京广播学院的一名大四学生，也是这次获得“救助义工”证书的15名学生之一，曾经在医院作过志愿者的他对“救助义工”有着自己的体会。

　　他说：“救助管理终结了收容遣送制度，但它的工作程序依然包括接收送返两大块，依照《城市生活无着的流浪乞讨人员救助细则》规定，救助站只对受救助者负责10天，主要的管理工作是负责吃住并了解受救助者的来源以便送返，这其间增加了许多人性化救助观念，比如没有歧视性设施，增加了亲情陪伴、慰问演出、心理援助和流浪儿童权益维护等内容。义工要在短短的几天内跟受救助者沟通并帮助他们，很有挑战性。”

　　朱磊所学的专业是公共关系管理，他显然把跟受救助者沟通当做泛义的关系交流。由于救助站内接收的人员以残疾人和精神障碍人员居多，在经过简单的自我安全防护培训后，7月22日朱磊开始到这里跟受救助者接触。

　　他说：“心理援助是这些人最需要的。由于在社会上流浪，这些受救助者大多紧张、焦虑、自卑、惊惶、担心、无助、沮丧、怀疑，这些负面情绪使人很难跟他们靠近，加上这些人来自全国各地，方言不同是另外一个障碍。因此怎样坦诚真切地跟他们接触是最重要的，这就需要付出爱心来减轻他们的心理压力，重树他们的人格尊严。”

　　虽然他们是社会最底层的一个群体，但同在一片蓝天下，他们理应受到相同的尊重。参与“救助义工”活动能增强人的社会责任感和博爱奉献的人文关怀精神，朱磊表示。

　　朝阳救助站站长助理胡文茹在接受《公益时报》采访时解释，救助站与以前收容遣送站的最大区别就是体现出它的救助观念，要求对受救助者提供尽可能多的人文关怀。目前救助站接收受救助者有70多人，多是憨、傻、痴呆、残疾、精神病人、被遗弃的儿童、经济困难人员和病困流浪者。救助义工们来了以后，由于他们本身来自全国各地，会比本地工作人员更容易跟受助者接触。

　　救助义工的出现使慈善与博爱的行为在受助者群体中传递，有利于减小因为生活贫困和社会偏见带给受助者的伤害，消弥他们对于社会的疏离感和离心倾向。

　　救助站还对救助义工提出了一些严格要求，要求义工的言语、行为必须小心谨慎，对受救助者不能抱着施与恩惠的心理，不得损害受救助人的尊严，必须保持愉悦的心情，不能把自己的情绪带给受救助者，尊重受救助者的隐私权。义工的工作包括义务劳动、陪护慰问、爱心募捐、引导护送等。首批15名救助义工的服务很让救助站和受救助者满意。

　　而这家义工协会也正在积极构建面向社会开放的义工动员体系，建立一支稳定的义工队伍，为唤起全社会关注共同投身救助事业参与人权保护而努力。