郑女士吃到一半，发现这只苍蝇。（子昂/摄）

　　对所有商家来说，与消费者出现纠纷是难免的事，关键是如何面对。昨天下午，市区郑女士由于在盒饭中发现苍蝇，而与一美福食品店发生纠纷。虽然没有调解成功，但商家竟然将盒饭里的苍蝇销毁掉，真是让消费者大吃一惊。

新浪会员登录UC聊天 工作與生活如何大不同 周旋于几个男人间的她 七夕钻石男女靓丽比拼

　　据郑女士介绍，前天晚上6时许，她到市区下吕浦二区的一家美福食品店购买两盒盒饭，带回家跟儿子一起吃时，无意间发现盒饭里有一只苍蝇，她当场就呕吐了。原以为事情就到此为止，但没有想到的是，他儿子在昨天凌晨2时半许突然呕吐。

　　直到昨天上午10时多，郑女士的儿子共吐了六七次。为此她只得放下单位的工作，带儿子去医院挂吊针。记者昨天下午在郑女士家里看到，她儿子躺在床上，显得虚弱无力。据医院病历显示，她儿子得的是急性肠胃炎。郑女士认为，她的儿子出现这种情况，美福的这两个盒饭是有嫌疑的。

　　昨天下午三时半左右，记者陪同郑女士来到购买盒饭的美福食品店。该店的一位营业员表示，出现这种问题，只能赔偿一定面额的消费券，就没有赔钱的先例。此话立即引起郑女士的质疑：“如果我现在对美福已经失去信心了，那么拿这些消费券还有什么用？”

　　该店营业员于是联系上了美福食品公司的工作人员。大概等了半个小时后，该公司的一位区域经理和另外两名工作人员来到该店。该区域经理对郑女士在该店消费，以及后来出现孩子呕吐的情况，首先表示致歉。同时他表示，孩子得了急性肠胃炎，原因可能是多方面的，比如是孩子着凉了，以及其他原因造成的，目前还没有足够的证据证明是盒饭中的苍蝇所导致的。因此公司为了顾全消费者，提出两个方案，一是公司给予报销30元的医疗费；二是给予补助适当的消费券。

　　这两个方案都没有得到郑女士的同意，后来该公司的另一位工作人员表示，把两个方案合起来进行赔偿，但是该工作人员没有透露消费券的数额。调解持续了两个来小时，最后也没有达成协议。

　　郑女士已经向工商部门投诉，请关注后续报道。（温州商报 记者朝辉）（来源：温州新闻网）