政府公开信息，怎样才算“到位”？市民政局的标准是：“进门可以看到、网上可以查到、书上可以翻到、电话里可以听到，更好地服务‘弱势群体’，最大限度满足群众需要”。（8月2日《长江日报》）
从中可以获得两点启示：一是信息公开渠道多样化，且查找起来方便、快捷；二是信息公开最终目的，就是更好地服务群众，特别要让弱势群体受惠。这对当前如何做好全市的
政府信息公开工作，有着极强的示范作用。
政府是人民的政府，全心全意为人民服务是其最高宗旨。但是在没有实行信息公开之前，很多时候一些服务处于不透明状态。由于在信息上不能实现对接，导致群众有时不能准确知道该享受哪些服务，政府部门也难以准确掌握群众之所需。即便一些常规性服务，服务内容与举措也多是政府部门在那儿单向传输，导致信息缺乏“共振”，或多或少影响到政府的服务质量。
现在政府部门纷纷实行信息公开，这对增强行政能力、服务人民大众是一件大好事。接下来的问题是，是不是说做到了信息公开，政府的服务质量就自然水涨船高呢？也未必。首先，存在着公开渠道便利与否问题。如果公开的渠道不贴近群众，途径过于单一，群众不便获知信息，这样的公开就没有多大意义。其次，群众知情后，政府部门服务态度与水平能否同步跟进，这对服务质量有决定性影响。倘若为了公开而公开，服务依然故我，还是“门难进、脸难看、事难办”，信息公开就会逐渐异化成一种形式主义的表面工作。
我以为，信息公开必须问“结果”。就像市民政局这样，要问一问信息能否通达到群众心坎上。这样在方案设计上，就会着眼于“保障信息通畅”，尽可能多开辟一些渠道，由群众自主选择。还要问一问服务群众的质量是否提高，特别是弱势群体，如果连他们都感受到“服务更好”，信息公开也就取得了实效。（肖祥林）（来源：长江日报）
