中广网北京8月6日消息（记者于童）前不久，消费者李先生反映，在他购买福特蒙迪欧汽车的时候，销售人员告诉他说这辆车的座椅是真皮的，结果消费者在把车开回家后才发现，所谓的真皮座椅只是座椅的正面是真皮，两侧和背面都是人造皮，当消费者向厂家提出质疑时，厂家表示，这是行业惯例，在国外也是这样。
面对记者转述的消费者的疑问，长安福特公关部经理郭雨说：“蒙迪欧汽车真皮座椅
采用的材料，是和市场上绝大部分的产品一样，采用真皮和人工合成的材料复合制作出来的。真皮座椅在欧洲是选配的，也是同样的材料。长安福特非常重视消费者的感受，在得到了消费者的回馈之后，就在我们所有的随车文件以及促销材料上向消费者明示了这件事情。蒙迪欧是今年2月才上市的，我们可能不是在市场上第一个用这种叫法的企业，但是我们是希望成为这个行业中第一个向消费者明示、让消费者真正履行享有自己知情权的公司。”
目前看来长安福特是做到了知错就改，还消费者知情权。而记者在实地调查中发现，在我国目前的汽车行业中，还有很多企业没有向消费者明示这个问题，还理直气壮地拿半真半假的皮座椅当真皮座椅卖，在消费者提出质疑的时候，企业却以行业惯例、国际惯例为自己开脱，那么这种解释合理合法吗？
中国消费者协会副秘书长武高汉说：真皮座椅的问题我们也接到了消费者的反映。我们觉得经营者要充分尊重消费者的知情权，那么消费者的知情权要体现在经营者应当把与产品和服务相关的质量、价格、安全等全面、真实、清晰、简明的告之消费者，让消费者心知肚明，愿意和你成交。现在的情况是，有一些经营者，有意或无意地隐瞒了一些信息，消费者就不了解全部情况，在这样的条件下，消费者做出的抉择就有可能是错误的，有可能使自己的合法权益受到损害。如果经营者是有意地隐瞒，就涉嫌欺诈，应当受到法律的制裁。消费者甚至可以按照“消法”第49条要求增加一倍的赔偿。所谓的国际惯例，从目前来看我们不掌握，但是根据消费者权益保护法，这个法律是不承认国际惯例的，换句话讲，即便是有国际惯例，在中国也要符合中国的法律、法规。中国“消法”明确规定消费者有知情权，明确经营者有告知的义务，在这样的情况下，用国际惯例来抵触中国的法律，是严重的错误。
现在还有很多企业还在用半真皮当真皮卖，如果消费者在买车的时候，继续受到侵害，可以去消费者协会投诉或与记者联系。中央台经济之声联系地址：邮编100866；北京复兴门外大街2号中央人民广播电台经济之声。来源：中国广播网责编：阿远
