三大问题考“电家” 消费者代表“舌战”电力公司(图)

http://www.sina.com.cn 2004年08月07日10:50 新华网

　　昨日，市消委率消费者代表40余人来到市电力公司，对供电这一盛夏最“热门”的公用企业部门进行监督调查，消费者提出了大量问题，让电力部门应接不暇。

消费者监督员参观电力服务中心记者胡杰摄

　　智能表飞起转？

　　一名消费者对智能电表意见颇大：“智能电表我觉得是飞起转，好像用电用起来比机械表快得多耶！你们是不是执行的统一计量标准？”市电力公司技术人员解释称，所谓智能电表只是在机械电表的计量器后加上电子计数器而已，只要机械表本身计量准确，智能表就不会“飞起转”，不过由于智能表使用后因买电不及时消费者家里电源可能骤断，且电子计量器本身可能发生故障（但不可能“飞起转”），所以此种电表已在全国范围内淘汰，重庆市也因此正在更换。

　　电费公摊恼火

　　一位居民代表称，一些老小区收电费收起来十分头痛，因为总表与分表可能不同，屡屡因此扯皮，希望电力公司尽快解决。市电力公司领导表示，重庆市实行一户一表现在已突破100万户。一户一表是解决扯皮问题的关键。由于一户一表改造可能涉及整个单元，整幢楼的改造，需每一户都同意改，若个别用户因特殊原因不愿或不能改造，那么电力部门也可能采取变通方式解决。

　　酷暑停电心烦

　　停电问题是老百姓最烦的事，今年由于重庆经济发展极快，电力无法满足需求，已有35天出现了拉闸。市电力公司领导称，停电有若干种原因，拉闸限电和负荷矛盾是两大原因。市电力公司经过努力，今夏最高峰时没有拉闸限电，而且可以基本保证不拉闸，而针对负荷矛盾，市电力公司几年来投资40亿元对重庆骨干网架和城市配电网进行了大规模改造建设，从根本上解决了重庆电网变电所容量不足的瓶颈问题，“跳闸”停电已大为减少，供电可靠性已达99.8％，今后会更少。

　　此外，消费者还反映了电力增容费专款专用，打雷期间断电保护、代收费等方面的问题。市电力公司表示，他们已设立200万元奖励基金和95598热线电话，鼓励客户监督，希望广大消费者多提意见，有奖举报，以利找到问题。（记者　涂源）（来源：重庆经济报）

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