生活中你是否有过这样的经历：家里急需某样东西，可你跑遍了城市的大街小巷就是买不到。这时你脑海中闪过的第一个念头就是，如果有人能帮我寻购代买该有多好啊。然而，哈市一家以代购业务为主的难寻物品商店已开张快一年了，却是生意清淡。有供有求本应是“购销两旺”的局面，何以如此，记者带着疑问近日进行了探访———

　　寻物代购现身哈市

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　　3日，记者来到位于哈市南岗区的这家“难寻物品商店”。

　　据商店刘经理介绍，这家商店是在2003年10月开业的，到现在已经快一年了。店里主要替顾客代购那些生产量不大但又十分实用、市面上一般难以购买到的“难寻物品”。小店里摆放的商品都是顾客较多遇到的“难寻物品”。说着刘经理随手拿起一个出国人员用转换变压器告诉记者，在国外，电器交流电电压是110伏，可国内电器所有电压都是220伏，这样出国人员出国时就需要这样一个变压器，否则出国后国内生产的电器根本无法在国外使用。

　　刘经理告诉记者，替别人寻找所要的东西，一般商店会加收5%—10%的手续费，寻找的期限是一周至半个月。

　　4日，记者在哈市东大直街上随机对20名过路人进行了调查。在被调查者中，每个人都表示在生活中出现过，想买某种商品，却一时不知道去哪儿能买到的情况。当记者问：“有一家公司可以替你代购物品时，你会委托其去代购吗？”在被调查者中有6个人表示，他们很欢迎这种业务；其他人都对这样的公司能否帮他们买到称心如意的商品表示怀疑。其中有8个人表示他们会根据商家收费情况考虑是否需要代买，其中有4人表示会根据是否是急需而考虑是否请人代买；其余2人则表示怕物品由别人代购不可心，还是宁可自己去买。

　　寻物生意缘何“难寻”

　　3日在店里采访时，不时有电话打过来，传真发过来，也不时有顾客造访。然而记者在采访中发现，当一些顾客发现小店里没有现成的物品而需要代购时，立刻就打了退堂鼓，马上表示不买了。记者就亲眼看到了这样的一幕：一位老太太神色焦急地走进了商店。她告诉服务员，想购买一把木把、油粘纸质地的老式雨伞，当服务员告诉她商店里没有现货，需要她把所要物品详细资料留下来以备代购时，老人的表情有些疑惑，即使服务员表示，如果他们购买的物品不令老人满意可以退货时，老人依旧态度坚决地摇了摇头，表示希望看到现货，如果没有现货，她还是到别处再找找。

　　据刘经理介绍，像这样的情况，他们经常会遇到。在北京、济南等一些城市的同类商店，代购业务非常火，但在哈市却感受不到。商店开业以来，也只做了几十件代购业务，不及南方同类商店的三分之一。顾客所需要的东西千奇百怪，任何一家商店都不可能把顾客所需要的东西都摆进店面里。而且现在市场正处在培育阶段，代购商品时店里很少收取手续费。如果在代购业务中，有买主认为规格、尺寸、样式不可心，他们也都进行退款。说起这些，刘经理感到很遗憾。

　　寻利点在于信息不畅

　　据记者了解，刘经理原来是做服装生意的，走南闯北中常遇到急需物品难寻的情况。一次偶然的机会，她发现北京有这样的难寻物品商店，就加盟其中，开了这样一家商店。

　　“客户的任何一个需求，对我们来说都是一个挑战。客户在找我们之前，肯定已经在市场上转过了，找不到才向我们求助。其实，所谓‘难寻’是相对的。可能很多时候，你要找的东西就在你的家门口。比如说，我的第一笔业务是替一家机关选购抢答器，当时这家单位要搞知识竞赛，急着用。等我们帮他们买到了，一拆包装，他们发现抢答器的生产厂家以前竟和他们有过业务联系，只是他们不知道对方还生产抢答器。说白了，难寻物品商店的存在，就是因为存在信息堵塞、信息不灵的问题。为了积累经验我常参加各种展销会，因为展销会是获取新产品信息的一个不错的途径。”刘经理介绍说。

　　当记者问及她有没有代购失手的时候，刘经理坦言，有一名顾客要她帮助寻找旧式小孩用的浴帘，可她一直没有找到。但她也表示，这个行当主要是经验的积累，现在她也一直在寻找。刘经理告诉记者：“我们寻找的物品一定是在法律允许经营的范围，在代购业务中甚至有人张口就问能代购枪吗？对于这样的客户，我们坚决拒绝。”

　　专家：新事物需要一个认识过程

　　对于这家难寻物品商店遇到的情况，省市场经济协会副会长牟永春教授表示，代购是一种在市场经济条件下新兴的销售方式，这样的销售方式对个性化消费者来说是一件好事，更容易满足个性化的需求。但目前，我国的市场经济体系还不成熟不完善，还没有建立起一个良好的信誉体制。在这种情况下，顾客对这种新、奇、特商店的代购水平、能力有怀疑也是很正常的事。

　　在这种情况下，商家所要做的就是通过好的信誉来赢得市场。任何一件新事物都需要一个发展过程，从市场需求来讲，难寻物品有着较大的市场需要，但对难寻物品的代购业务，老百姓需要有个认识过程，只要老百姓真正感受到其中的便利和可信，代购难寻物品才会真正走进大众的生活。（生活报）

　　作者：松花江水连日上涨