南国时评:管理者的自信哪儿去了? | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月09日08:52 新桂网 | |||||||||
亚洲杯就这样结束了。尽管是日本队拿走了冠军杯,尽管这些天网络上唾沫口水纷飞中弥漫的是浓浓的火药味,尽管有人预言如果中国队失败了会怎样……球迷在比赛前比赛中比赛后格外的冷静让一切悬着的心都归于平静。 与球迷公众的冷静相比,管理部门如临大敌般的紧张透露出的是管理者的极度不自信,根本就不相信公众的理性。浏览了当天的关于亚洲杯的新闻,几个细节足以说明这个问题
虽然管理者以各种理由解释这样的行为,反而是欲盖弥彰。不管是北航学生公寓管理中心负责人称出于卫生考虑,还是广州深圳的一些工作人员说是“出了故障”,“转播器坏了”。这样的理由谁信?或者是在这些管理者眼中公众是不可靠的,是不理智的,对重大事件难以辨别,心理承受能力更是脆弱。因为这样的想法,于是以为万一中国队输了,心理承受不了,公众就可能不理智,就可能出乱子,可能制造事端。事实上,并没有如他们预料的,发生了什么事,公众的理性行为可圈可点。当然,如果管理者故意把信息给“屏闭”起来,反倒可能引起公众逆反心理,而导致这种局面的可能。 一场比赛就使得我们的某些管理者如此紧张,那有更重大的事情时,管理者会怎样?会不会自己先乱了阵脚?不客气地说,有这种心态的管理者不合格。既表明对自己管理水平的极度不自信,又是对自己管理能力的讽刺。真为这些管理者感到脸红。 具体到这场比赛上,管理者自信的匮乏,导致了球迷少了在广场狂欢的体验,而这种体验的机会并不是很多,也使更多没有到现场的公众无法体会现场的那种氛围,这样的体验同样也不是随便的都可以找得到机会体验的。至少是,当全场响起《歌唱祖国》时那种足以让人流泪的氛围很多人都体会不到。中央人民广播电台在决赛的直播上做得不错。当时听到现场响起这歌声,忽然间刺激到了我的神经。 阻塞公众获取信息的危害性要比信息本身更甚。实际上信息对于公众社会的危害性总是有限,甚至是没什么危害,公众完全有在获取信息的同时并对之辨别的能力。这种阻塞也会使得公众对于管理者的公信力和能力产生怀疑。所以我觉得管理者要拿出自己的管理智慧和自信来,相信公众,使社会更透明。 作者:那小放 (来源:新桂网-南国早报) | |||||||||