荆楚网消息（楚天金报）特约记者王斌华报道：鄂州市一储户在当地银行存款中的一万元莫名其妙被人取走。10日，多次交涉未果的储户姜女士愤而向记者投诉。记者获悉，目前，双方均已报案，鄂州警方已介入调查。

　　鄂州市民姜女士是当地一家茶楼老板，她拿着诉状向记者介绍：7月15日，她到鄂州市某银行南浦北路分理处取款时，突然发现存折上只剩下24353元。当时她心里一惊，存折里

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应当有34353元，怎会突然少了一万元，而自己的存折上并没有一万元的取款记录。后到银行了解，这一万元钱是于6月12日被人取走的，银行留存的取款凭证上有姜的姓名，不过通过警方鉴定，取款凭证上姜某的姓名并不是姜某的手迹。姜女士讲，存折一直由她本人保管，本人专用，存折密码也只有她本人知道。事后，她多次到银行反映情况，银行只承认工作有失误，而不愿对被冒领走的钱款进行补偿。鄂州市中行南浦北路分理处一吴姓负责人解释说，姜某被他人取走一万元是事发后一个月才接到反映，这事现由市行负责处理，我们已向警方报案。至于存折上为什么没有取款记录，可能是打印机故障造成的，这是我们的工作疏忽，没有手写造成的，我们不应该承担责任。鄂州银监分局有关负责人说，到银行取款应该有存折，并知道密码。知道密码没有存折是不能取款的，存折是取款的首要条件。